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『 ENEOSでんき 』 内のFAQ

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  • 特別提携クレジットカードとは、なんですか?

    「ENEOSでんき」のお支払いに使っていただくと、通常よりもポイント優待を受けることができるクレジットカードです。対象となるカードは「ENEOSでんき」ホームページの特別提携クレジットカードご紹介ページをご確認ください。 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2020/06/09 06:00
    • 更新日時:2020/09/08 12:56
    • カテゴリー: 提携ポイントカード

    • ENEOSでんき
  • ENEOSでんきからのお知らせをプッシュ通知で受け取ることはできますか?

    プッシュ通知対応のデバイスまたはブラウザをお使いの場合※、お知らせが可能です。 お使いの端末上で設定をいただくか、供給開始以降に「ENEOSでんきWEBアプリ」の メニュー>ログイン情報の変更 より、通知をONにしていただくようお願いいたします。 ※以下のデバイス、ブラウザに対応しております。 スマ... 詳細表示

    • No:2500
    • 公開日時:2021/01/18 00:00
    • 更新日時:2021/01/18 15:05
    • カテゴリー: お申し込み

    • ENEOSでんき
  • 切り替え時に、もともと契約している電力会社に自分で連絡する必要はありますか?

    現在契約している電力会社さまとの解約手続きは当社が行いますので、お客さまからのご連絡は不要です。 お引っ越しの場合、「お客さまページ」でのお引っ越し手続き、またはお電話にてお申込みを受け付けます。 引っ越しシーズン(3月~4月など)は電話がたいへん混雑いたしますので、ウェブでのお申し込みをご利用ください。 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2020/06/09 04:56
    • カテゴリー: お申し込み

    • ENEOSでんき
  • 住所表記が変更になったので変更したい

    「ENEOSでんきWEBアプリ」での変更手続き、または『名義・住所変更申込書』でお手続きいただけます。 『名義・住所変更申込書』は、「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」にお電話いただければ郵送させていただきます。 詳細表示

  • 申し込みから切り替えまでどのくらいの期間がかかりますか?

    以下が切り替えまでの目安となります。 ・北海道、関東、中部、関西エリア:2~3週間程度 ・東北、北陸、中国、四国、九州エリア:2~6週間程度 ※混雑状況によっては、お申し込み日からご使用開始まで2ヵ月程度お待ちいただく場合がございます。 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2020/06/09 04:56
    • 更新日時:2020/08/11 17:29
    • カテゴリー: お申し込み

    • ENEOSでんき
  • にねん とく2割の契約期間中に契約をやめるとどうなりますか?

    適用開始から24ヵ月目とその前月(それぞれ暦月)にご解約される場合は、解約手数料はかかりません。これらの月より前にご解約されますと、解約手数料1,100円(税込)がかかります。にねん とく2割の適用開始から24か月目とその前月に、にねん とく2割の適用解除のお申出が無い場合は、にねん とく2割は自動更新となります... 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2020/06/09 06:04
    • 更新日時:2020/09/08 09:08
    • カテゴリー: 割引について

    • ENEOSでんき関東エリア
  • にねん とく2割の期間が満了になるとどうなりますか?

    にねん とく2割の契約期間満了後も、契約を更新していただく場合は、お客さまによる更新のお手続きは不要で自動更新となります。にねん とく2割は以降2年単位の更新となります。契約を更新されない場合は、適用開始から24ヵ月目とその前月(それぞれ暦月)に「ENEOSでんき お客さまページ」でのお手続き、または「ENEOS... 詳細表示

    • No:187
    • 公開日時:2020/06/09 06:04
    • 更新日時:2020/09/08 09:11
    • カテゴリー: 割引について

    • ENEOSでんき関東エリア
  • お手続き状況について通知が来ますが、前回と同じ手続き状況が表示されました。...

    対応状況により、通知画面に表示されるメッセージが変わらない場合がございます。お手続きを進めておりますが、ご案内事項がある場合は、別途ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンターよりご連絡させていただく場合がございます。 詳細表示

    • No:2499
    • 公開日時:2021/01/18 00:00
    • 更新日時:2021/01/18 13:25
    • カテゴリー: お申し込み

    • ENEOSでんき
  • 登録している電話番号を確認/変更したい

    ご登録の電話番号は「ENEOSでんきWEBアプリ」へログイン後、 お客様情報>ご契約者さま情報 よりご確認・ご変更いただけます。 詳細表示

  • 口座振替にはどんな金融機関が使えますか?

    銀行、信用組合、信用金庫、漁業協同組合、農業協同組合、ゆうちょ銀行などがご利用いただけます。詳しくはこちら 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2020/06/09 05:00
    • 更新日時:2020/08/11 17:43
    • カテゴリー: お支払い

    • ENEOSでんき

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