登録している生年月日を確認/変更したい

「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で確認/変更できます。 　◆確認 ログイン後、 お客さま情報タブ＞お客さま情報＞生年月日をご確認ください。 　◆変更 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段の変更のお手続きへ進むボタンからお手続きをお願いします。 法人のお客さまは、代表者の方の生年月... 詳細表示

アンペア変更時、どこを工事しますか？

アンペア変更を行う際は、送配電事業者が所有する設備である下図のスマートメーターの設定を変更するか、アンペアブレーカーを取り外します。 なお、変更に伴い送配電事業者が所有する設備（赤字）の対応だけでなく、お客さま設備の工事が必要となる場合がございます。（下段①～⑥など） お客... 詳細表示

登録している住所を確認/変更したい

「ＥＮＥＯＳでんき」では、以下の３種類の住所がございます。 それぞれ用途が異なりますので、内容を確認のうえ確認/変更をお願いします。 　①お客さま住所（ご契約者さま住所） お客さまが自身が「ＥＮＥＯＳでんき」に登録しているご住所です。 送付先住所を個別に設定されていない場合、お客さま住... 詳細表示

電気料金の日割計算について知りたい

料金の算定期間の開始日を含む月の暦日数を5日以上上回るまたは下回る場合、電気料金を日割計算します。 料金の算定期間が5月1日から始まる場合、5月の暦日数である31日を基準に日割計算の適用を判断します。 5月1日～5月30日の場合：料金算定期間が30日のため、対象外 5月1日～5月25... 詳細表示

電気の支払証明書を発行したい

支払証明書の発行をご希望のお客さまは、支払証明書の発行フォーム、またはお電話にて承ります。（880円/通・税込） ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンターまでお電話ください。詳細はコチラ 支払証明書とは、「ＥＮＥＯＳでんき」へお支払いいただいた金額を証明する書類です。領収書の代わりに確定申告等で... 詳細表示

料金改定で電気料金はどれぐらい変わりますか？

電気料金見直し額の試算 今回の料金改定による、１ヵ月あたりの電気料金への影響額をシミュレーションできます。ご契約プランの確認方法はコチラ 地域 <select class="select-area" id="select-area" onchange=" console.clear()... 詳細表示

Ｔポイント・特典適用の優先順位を変更したい

Ｔポイント・特典適用の優先順位の変更は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、メニュー＞ポイント確認＞画面下部のポイント・特典の設定ボタンを押下し、お手続きください。 ＴポイントとＥＮＥＯＳカード割引（Ｃ・Ｐ・Ｓ・ＮＩＣＯＳ）の優先順位を設定できます。優先度... 詳細表示

各種お手続きのご案内

そのほかお客さまページで可能なお手続きはコチラをご確認ください。 詳細表示

振込票が届きました。なぜですか？

振込票が発行される理由は以下の４つです。 　１．お支払い方法の登録が未完了 お申し込みいただいてから登録が完了するまでの間に請求が発生した場合、振込票をお送りする場合があります。 支払い方法の登録までの期間はコチラをご確認ください。 　２．登録のお支払い方法へ請求ができない 以下のような... 詳細表示

電気の申し込みに必要な情報は？

お客さまのご希望のお手続きをお選びください。 詳細表示