よくあるご質問

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『 ENEOSでんき 』 内のFAQ

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  • 「ENEOSでんき」東京Vプランの使用開始月の電気料金の計算方法を教えてく...

    東京Vプランの基本料金は、ご使用いただいた日数に応じて日割計算をしております。電力量料金にかかる各段階のしきい値もご使用日数に応じて日割計算をしております。例えば、東京Vプランで最初の検針日までのご使用日数が15日間の場合、基本料金は通常月の半額(15日間/30日間)となります。また、電力量料金にかかる各段階のし... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2020/06/09 06:04
    • カテゴリー: その他

    • ENEOSでんき関東エリア
  • 使用量が変わらないのに、電気料金が変わるのはなぜですか?

    燃料費調整額(単価)は毎月、再生可能エネルギー発電促進賦課金(単価)は一年ごとに変更となるため、使用量が変わらなくても電気料金が同じにならない場合があります。 燃料費調整制度の詳細はこちら 再生可能エネルギー発電促進賦課金の詳細はこちら 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2020/06/09 04:59
    • 更新日時:2020/06/27 03:19
    • カテゴリー: 電気料金について

    • ENEOSでんき
  • 切り替え時に、もともと契約している電力会社に自分で連絡する必要はありますか?

    現在契約している電力会社さまとの解約手続きは当社が行いますので、お客さまからのご連絡は不要です。 お引っ越しの場合、「お客さまページ」でのお引っ越し手続き、またはお電話にてお申込みを受け付けます。 引っ越しシーズン(3月~4月など)は電話がたいへん混雑いたしますので、ウェブでのお申し込みをご利用ください。 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2020/06/09 04:56
    • カテゴリー: お申し込み

    • ENEOSでんき
  • Tポイントとは、なんですか?

    Tポイントは、全国にあるTポイント提携店や提携ウェブサイトで、貯める・使えることのできるポイントサービスです。 詳しくはTポイントのウェブサイトをご確認ください。 ■貯める・・・全国の提携先やインターネット提携先でご利用金額に応じて、ポイントが貯まります。 ■使う・・・Tポイントの提携先で1ポイント=1円相当と... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2020/06/09 06:00
    • 更新日時:2020/06/30 01:44
    • カテゴリー: Tポイント  ,  Tポイント

    • ENEOSでんきENEOS都市ガス
  • 「ENEOSでんき」でも原子力立地給付金を受け取れますか?

    「ENEOSでんき」に切り替えても、国の制度(電源立地地域対策交付金制度)に変更がなければ、引き続き原子力立地給付金は交付されます。 詳細表示

  • 『託送供給等約款』とは、なんですか?

    電気をお客さまにお届けするために、ENEOSと一般送配電事業者(従来の電力会社)の間で、ENEOSが発電・調達した電気を一般送配電事業者の送電線網を使ってお届けする契約を結んでいます。一般送配電事業者は、全ての小売電気事業者と託送供給等約款に基づいた契約を締結します。そのほか、お客さまに遵守していただくことやご協... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2020/06/09 04:57
    • 更新日時:2020/09/04 09:51
    • カテゴリー: 約款

    • ENEOSでんき
  • お手続き状況について通知が来ますが、前回と同じ手続き状況が表示されました。...

    対応状況により、通知画面に表示されるメッセージが変わらない場合がございます。お手続きを進めておりますが、ご案内事項がある場合は、別途ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンターよりご連絡させていただく場合がございます。 詳細表示

    • No:2499
    • 公開日時:2021/01/18 00:00
    • 更新日時:2021/01/18 13:25
    • カテゴリー: お申し込み

    • ENEOSでんき
  • どうすれば「ENEOSでんき」に申し込みできますか?

    3種類のお申し込み方法からお選びいただくことができます。 ①パソコン・スマートフォンなどを使い、「ENEOSでんき」ホームページからお申し込み ②申込書(カスタマーセンターへの問い合わせで入手できます)に必要事項を記入のうえ、ポストに投函 ③ENEOSでんき代理店でのお申し込み 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2020/06/09 04:56
    • 更新日時:2020/09/09 11:13
    • カテゴリー: お申し込み

    • ENEOSでんき
  • どうすればENEOSカード割引を受けることができますか?

    申込時またはお客さまページ上でENEOSカードの券面に記載されている15桁のお得意様番号をご登録頂き、かつ、「ENEOSでんき」のお支払いをENEOSカード(クレジットカード)でご決済頂いたお客さまが対象です。そのうえでENEOSのサービスステーションでENEOSカードにて給油(ガソリン・軽油・灯油)頂くと割引と... 詳細表示

  • 「アンペア」とは、なんですか?

    電気の流れる量をあらわす単位です。 たとえば、100V、100Wの電球には1Aの電流が流れています。電気をご契約いただくときの基準単位にもなり、大きいアンペア数をご契約いただくとより多く電気を流すことができるため、一度に多くの電灯や電化製品を使用することが可能となります。 詳細表示

    • No:145
    • 公開日時:2020/06/09 06:01
    • 更新日時:2020/09/16 11:27
    • カテゴリー: 電気一般

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