ログイン方法を知りたい

一番簡単な方法は、携帯電話番号と生年月日を入力する方法です。 「ＥＮＥＯＳでんき」ご契約中、またはお申し込み中のお客さまのみご利用いただけます。 ログインができない場合はコチラもあわせてご確認ください。 　携帯電話番号　＋　生年月日 受信した... 詳細表示

お客さまページでできることを知りたい

「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」では、ご請求金額、使用量、ご契約情報（各種番号など）の確認や、お申し込み手続きが可能です。ログイン方法はコチラ 　◆使用量・請求金額の確認 電気使用量や請求金額の確認 お支払い状況の確認 請求確定メールの設定 利用明細書郵送設定の確認/変更 領収書郵送設定の確認... 詳細表示

チャットで問い合わせたい

「ＥＮＥＯＳでんき」に関するお問い合わせに、チャットボットやオペレーターがチャット形式（文字入力）でリアルタイムにお答えします。 画面右下のアイコン から簡単にご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。 ▼ご利用方法　　　▼ご利用時間　 ▼受付内容　　　　▼ご注意事項 ◆チャ... 詳細表示

ログインができません

ご使用開始時にお届けする「ご使用開始のお知らせ」にログイン情報が記載されています。 ご使用開始のお知らせが手元にないなどの場合はログインＩＤ・パスワード通知書発行受付フォームで再発行手続きをお願いします。 以下１～６をご確認いただいたうえでメールが届かない場合は、他のログイン方法をお試しください... 詳細表示

電気の請求金額や使用量を確認したい

電気使用量の確認の仕方 ◆確認手順 1.「ENEOSでんき　お客さまページ」へログイン 2.ページ下部の「ご使用量」ボタンを押下 　※初期は時間帯別の画面が表示されます。（上部は契約情報の記載） ◆詳細の確認手順 ・確認したい「月」、「日」、「時間帯」を選択。 ・押下した棒グラフ... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」を解約したい

　◆お手続き方法 解約には「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお手続きが必要となります。 ログイン後、メニュー＞お引越しのお手続き を押下し、お申し込みをお願いします。 申込中や解約済で解約できる契約がない場合、「お引越しのお手続き」は表示されません。 ログインできない場合、チャットでお手続きを承り... 詳細表示

電気の使用量が更新されません。なぜですか？

一般送配電事業者から電気の使用実績が連携されなかった場合、使用量は更新されません。 使用実績が連携され次第、順次反映いたします。状況によっては請求確定まで更新されない場合もございますのであらかじめご了承ください。 なお、使用実績が連携されないケースとしては以下のような例があります。 メンテナンス... 詳細表示

パスワードを忘れた際のリセット方法を知りたい

◆パスワードリセットの手順 専用のフォームに必要事項を入力 後日、初期化されたパスワードを書面で通知 通知されたパスワードで、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にログイン 任意のパスワードに変更 ※現在のパスワードを確認することはできません。 ※パスワードを使用しないログイン方法... 詳細表示

電気料金の支払い状況を確認したい

お支払い状況は、口座振替日から約５日で反映します。 口座振替日の確認方法はコチラ 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がございます。 お支払い状況は、毎月18日頃に反映します。 原則として、前月に確定した請求を反映します。 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がござ... 詳細表示

適切なアンペア数を知りたい

ワンルームマンションで１～２人住まいなど、電気のご利用が少ないご家庭は30Aが目安です。 ３人以上で電化製品を多く利用するご家庭の場合は40A～60Aが目安となります。 具体的なアンペア数は、以下を参考に最も多くの電化製品を同時に使用するシーンを想定して計算してください。 　◆計算例（目安） 　　... 詳細表示