よくあるご質問

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『 ENEOSでんき 』 内のFAQ

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  • 電気使用量や請求金額を確認したい

    「ENEOSでんきWEBアプリ」にてご確認いただけます。 ※クレジットカードにてお支払いいただいている場合は「ご利用明細書」の閲覧も可能です。 詳細表示

  • 引っ越しするので「ENEOSでんき」を解約したい

    お引っ越しに際しましては、沖縄を除き全国で「ENEOSでんき」を引き続きご利用いただけます。(一部、離島は除く。) 供給エリア外、またはお引っ越し先でご利用されない場合には、「ENEOSでんきWEBアプリ」よりご解約のお手続きをお願い致します。 ログイン後、お客様情報>画面最下部の「ENEOSでんきを解約され... 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2020/06/09 04:57
    • 更新日時:2021/01/12 17:39
    • カテゴリー: お引っ越しの場合

    • ENEOSでんき
  • 他社に切り替えるので「ENEOSでんき」を解約したい

    電気のご使用場所が変わらない場合、切り替え先の小売電気事業者さまが「ENEOSでんき」の解約手続きをしますので、お客さまから当社へのご連絡は不要です。切り替え先の小売電気事業者さまへ直接お申込みください。 なお、お手続きにおいて「ENEOSでんき」での各種番号が必要でございます。こちらをご参照ください。 ... 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2020/06/09 04:58
    • 更新日時:2021/01/12 10:10
    • カテゴリー: 解約

    • ENEOSでんき
  • ENEOSでんきWEBアプリ/お客さまページへのログイン方法が分かりません。

    お客さまがご利用になりたいページをお選びください。 詳細表示

    • No:2379
    • 公開日時:2021/02/01 09:00
    • カテゴリー: その他
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんき
  • お手続きに必要な各種番号を確認したい

    「お客さま番号」「契約番号」「供給地点特定番号」は「ENEOSでんきWEBアプリ」にてご確認いただけます。 <お客さま番号・契約番号>  ログイン後、 お客様情報>ご契約者さま情報 よりご確認ください。 <供給地点特定番号>  ログイン後、 お客様情報>画面下部の供給地点特定番号 よりご確認くださ... 詳細表示

    • No:369
    • 公開日時:2020/06/20 04:09
    • 更新日時:2020/12/23 16:34
    • カテゴリー: その他

    • ENEOSでんき
  • 「ENEOSでんき」キャンペーン

    現在実施中のキャンペーン内容および適用条件については、「電気・電力のキャンペーン情報」をご参照ください。 詳細表示

    • No:2950
    • 公開日時:2021/07/01 00:00
    • カテゴリー: お申し込み

    • ENEOSでんき
  • ENEOSでんきWEBアプリは専用アプリのダウンロードが必要ですか?

    「ENEOSでんき WEBアプリ」は、専用アプリをダウンロードいただく必要はございません。インターネットがご利用いただける端末でしたら、すぐにご利用可能が可能でございます。 以下よりアクセスをしてください。 ENEOSでんき WEBアプリ ログイン画面 https://www.mypage.ouch... 詳細表示

    • No:2386
    • 公開日時:2020/12/25 16:41
    • カテゴリー: その他

    • ENEOSでんき
  • 毎月の口座振替予定日を知りたい

    月の口座振替予定日につきましては、「ENEOSでんきWEBアプリ」にてご確認ください。詳しくはこちら 詳細表示

    • No:340
    • 公開日時:2020/06/20 04:09
    • 更新日時:2020/12/05 15:19
    • カテゴリー: お支払い

    • ENEOSでんき
  • 支払い方法を変更したい場合はどうすればよいですか?

    お支払い方法の変更は、「ENEOSでんきWEBアプリ」にてお手続きいただけます。 ログイン後、 メニュー>お支払い方法の変更 よりお手続きください。 なお、口座振替によるお支払いをご希望の場合、一部金融機関はインターネットでのお手続きができません。 詳しくは「ENEOSでんきお支払い方法」をご確認くださ... 詳細表示

  • 裏面が赤色の振込票の期限が切れてしまった

    裏面が赤色の振込票のお支払期限が過ぎてしまった場合、「ENEOSでんき」はご解約となります。解約日は振込票に記載の日付をご確認ください。 解約後、どの電力会社とも契約がない状態になりますと、送配電事業者により送電が停止される可能性がございます。 早急に他電力会社へのお申込みをお願いいたします。... 詳細表示

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