【ＥＮＥＯＳでんき】パスワードを忘れた際のリセット方法を知りたい

ログインできずに「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」のパスワードをリセットする場合、書面での対応となります。 ※パスワードを使用しないログイン方法（携帯番号/メールアドレス認証）はコチラ ◆初期パスワードの確認方法 お客さまご自身でパスワードを変更されたことがない場合、契約開始時に郵送でお届けし... 詳細表示

適切なアンペア数を知りたい

１～２人住まいなど、電気の同時利用が少ないご家庭は30Aが目安です。 ３人以上で電化製品を複数利用するご家庭の場合は40A～60Aが目安となります。 具体的なアンペア数は、以下を参考に最も多くの電化製品を同時に使用するシーンを想定して計算してください。 　◆計算例（目安） 　　電気ケトルと電子レン... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」でのプランを確認/変更したい

◆確認 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で確認できます。 ログイン後、お客さま情報＞画面下部のご契約情報＞料金プランをご確認ください。 ◆変更 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で変更できます。 ログイン後、お客さま情報＞画面下部のご契約情報＞料金プランからお申し込みください。 EV夜と... 詳細表示

電気料金の支払い方法を変更したい

◆支払い方法は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で変更いただけます。 ログイン後、 メニュー＞お支払い方法の変更 よりお手続きください。 ※ログイン方法はコチラ ※変更手続き完了までの期間の目安は、最大2週間程度です。詳しくはコチラ ◆書面でのお手続きも可能です。 支払変更用紙の発送フォー... 詳細表示

アンペア数・容量等を変更したい

アンペア数（ご契約容量等）の変更は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報＞画面下部のご契約情報＞ご契約容量等＞変更ボタンを押下し、お手続きください。 ※複数の契約をお持ちの場合、ログイン後に容量を変更する契約を選択していただく必要があります。ログイン後、... 詳細表示

アンペア数の変更に費用はかかりますか?

アンペア数の変更には、原則として費用はかかりません。 アンペアブレーカーが取り付けられていないなどで電気工事店への依頼が必要な場合、電気工事店から請求が発生する場合がございます。電気工事店への依頼要否はコチラからご確認ください。 契約容量を増設された後1年未満で設備を撤去したことで、一般送配電事業者から「... 詳細表示

登録している名義を確認/変更したい

表記の変更は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお手続きをお願いします。 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段の変更のお手続きへ進むボタンを押下し、お申し込みください。 名義にはご契約者さま名義と送付先名義に加えて、電気のご使用場所に紐づくご使用場所名義をご用意しております。必要に応じて変更くださ... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」で登録している電話番号、メールアドレス、送付先名義/住...

　◆確認 ログイン後、 お客さま情報タブ＞お客さま情報＞電話番号をご確認ください。 　◆変更 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段の「お客さま情報／送付先情報を変更する」＞お客さま情報を変更するボタンからお手続きをお願いします。 携帯番号をご登録いただいた場合、携帯のSMSによる「ＥＮＥＯＳでんき... 詳細表示

「でんき・ ガスセット割」を適用するための手続きを知りたい

「でんき・ ガスセット割」の適用には、原則としてお客さま側で「ＥＮＥＯＳでんき　お客さまページ」より情報連携のお手続きを行う必要がございます。 ログイン後、メニュー＞「アンケート」＞「ＥＮＥＯＳ都市ガス契約状況」よりお手続きください。 「ＥＮＥＯＳ都市ガス契約状況」が表示されていない場合、情報連携の条... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】にねん とく2割を適用/解除したい

にねん とく²割の適用は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面下部のご契約情報＞にねん とく²割＞変更ボタンを押下し、お手続きください。 にねん とく²割の解除は、契約更新月に限り「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で適用と同様の手順でお手続... 詳細表示