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『 その他 』 内のFAQ

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  • ＥＮＥＯＳでんきWEBアプリ／お客さまページへのログイン方法が分かりません。

    「ENEOSでんき WEBアプリ」は、ENEOSでんきへご登録のメールアドレス・携帯電話番号をご入力いただけましたら、すぐご利用が可能でございます。専用アプリをダウンロードする必要はございません。 また、供給開始後に書面にてお送りする「ご使用開始のお知らせ」に記載のお客さま番号(ログインID)でもご... 詳細表示

    • No：2379
    • 公開日時：2021/02/01 09:00
    • ウィザードFAQ

    • ＥＮＥＯＳでんき

  • お手続きに必要な各種番号を確認したい

    「お客さま番号」「契約番号」「供給地点特定番号」は「ENEOSでんきWEBアプリ」にてご確認いただけます。 <お客さま番号・契約番号> ログイン後、 お客様情報>ご契約者さま情報 よりご確認ください。 <供給地点特定番号> ログイン後、 お客様情報>画面下部... 詳細表示

    • No：369
    • 公開日時：2020/06/20 04:09
    • 更新日時：2020/12/23 16:34

    • ＥＮＥＯＳでんき

  • ＥＮＥＯＳでんきWEBアプリは専用アプリのダウンロードが必要ですか？

    「ENEOSでんき WEBアプリ」は、専用アプリをダウンロードいただく必要はございません。インターネットがご利用いただける端末でしたら、すぐにご利用可能が可能でございます。 以下よりアクセスをしてください。 ENEOSでんき WEBアプリ ログイン画面 https://www.mypage.ouch... 詳細表示

    • No：2386
    • 公開日時：2020/12/25 16:41

    • ＥＮＥＯＳでんき

  • WEBアプリにログインできません

    <認証コードを連続で送信> 認証コードを複数回連続で送信している可能性がございます。 一番最後に届いた認証コードのみが有効です。 認証コードはすぐに再送せず、受信されるまでお待ちください。 または、お客さま番号(ログインID)とパスワードでのログイン、をお試しください。 &l... 詳細表示

    • No：3007
    • 公開日時：2021/07/13 12:52
    • ウィザードFAQ

  • ＥＮＥＯＳでんきお客さまページのログインパスワードが分かりません。(忘れま...

    「ENEOSでんきお客さまページ」のパスワードは、以下より再設定が可能でございます。 ※初めてご利用される場合にはコチラをご確認ください。 なお「ENEOSでんきWEBアプリ」からのログインでしたら、パスワードがお分かりにならない場合でも、ご登録の携帯電話番号またはメールアドレスに認証コードをお送りす... 詳細表示

    • No：2383
    • 公開日時：2020/12/25 16:50

    • ＥＮＥＯＳでんき

  • ＥＮＥＯＳでんきお客さまページのログインIDが分かりません。(忘れました。)

    「ENEOSでんきお客さまページ」のログインID(お客さま番号)は、供給開始後に書面にてお送りをする「ご使用開始のお知らせ」に記載の10桁の数字でございます。 ログインの際にはIDではなくご登録のメールアドレスもご利用いただけます。 ログインIDとメールアドレスがご不明の場合には、携帯電話番号のご登録がご... 詳細表示

    • No：2382
    • 公開日時：2020/12/25 16:41

    • ＥＮＥＯＳでんき

  • ＥＮＥＯＳでんきWEBアプリの認証コードが届きません。

    「ENEOSでんき」ご登録以外の携帯電話番号またはメールアドレスをご入力いただいた場合、受付完了のメッセージは表示いたしますが、認証コードは送信いたしません。 しばらくお待ちいただいても届かない場合は、再度ご入力内容をご確認いただき、改めてログインをお試しください。 また、以下もあわせてご確認ください... 詳細表示

    • No：2388
    • 公開日時：2020/12/25 16:42
    • 更新日時：2020/12/25 17:10

    • ＥＮＥＯＳでんき

  • 「ＥＮＥＯＳでんき」からSMSが送られてきているが、本当に「ＥＮＥＯＳでん...

    「ENEOSでんき」では重要な情報をお伝えするため、以下の番号よりSMSを発信することがあります。 https://smss.jp/a/～ https://krs.bz/eneos/～ その際、送信元電話番号として表示される番号が以下の表示番号となります。 ・0120-15-8704 ・0120-77-... 詳細表示

    • No：126
    • 公開日時：2020/06/09 06:00
    • 更新日時：2020/08/11 17:53

    • ＥＮＥＯＳでんき

  • 秘密の質問の答えが分かりません。（登録されていません。）

    秘密の質問の答えがご不明の場合でも、ご登録の携帯電話番号またはメールアドレスで「ENEOSでんきWEBアプリ」がご利用いただけます。 「ENEOSでんきお客さまページ」と同等の機能がございますので、ぜひご利用ください。 ご利用方法はこちらより「ENEOSでんきWEBアプリ」を選択のうえご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：2448
    • 公開日時：2021/01/18 15:55

    • ＥＮＥＯＳでんき

  • 「ＥＮＥＯＳでんき」東京Vプランの使用開始月の電気料金の計算方法を教えてく...

    東京Vプランの基本料金は、ご使用いただいた日数に応じて日割計算をしております。電力量料金にかかる各段階のしきい値もご使用日数に応じて日割計算をしております。例えば、東京Vプランで最初の検針日までのご使用日数が15日間の場合、基本料金は通常月の半額(15日間/30日間)となります。また、電力量料金にかかる各段階のし... 詳細表示

    • No：127
    • 公開日時：2020/06/09 06:04

    • ＥＮＥＯＳでんき関東エリア

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