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『 お客さま情報 』 内のFAQ

7件中 1 - 7 件を表示

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  • 登録している名義を確認/変更したい

    表記の変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きをお願いします。 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段の変更のお手続きへ進むボタンを押下し、お申し込みください。 名義にはご契約者さま名義と送付先名義に加えて、電気のご使用場所に紐づくご使用場所名義をご用意しております。必要に応じて変更くださ... 詳細表示

    • No:5578
    • 公開日時:2023/05/08 09:00
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんき
  • 「ENEOSでんき」で登録している電話番号、メールアドレス、送付先名義/住...

     ◆確認 ログイン後、 お客さま情報タブ>お客さま情報>電話番号をご確認ください。  ◆変更 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段の「お客さま情報/送付先情報を変更する」>お客さま情報を変更するボタンからお手続きをお願いします。 携帯番号をご登録いただいた場合、携帯のSMSによる「ENEOSでんき... 詳細表示

    • No:5818
    • 公開日時:2023/08/20 23:07
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんき
  • 「でんき・ ガスセット割」を適用するための手続きを知りたい

    「でんき・ ガスセット割」の適用には、原則としてお客さま側で「ENEOSでんき お客さまページ」より情報連携のお手続きを行う必要がございます。 ログイン後、メニュー>「アンケート」>「ENEOS都市ガス契約状況」よりお手続きください。 「ENEOS都市ガス契約状況」が表示されていない場合、情報連携の条... 詳細表示

    • No:4764
    • 公開日時:2024/12/23 17:00
    • 更新日時:2025/05/12 10:57

    • ENEOS都市ガスENEOSでんき
  • 「ENEOSでんき」で登録している生年月日を確認/変更したい

    「ENEOSでんき お客さまページ」で確認/変更できます。  ◆確認 ログイン後、 お客さま情報タブ>お客さま情報>生年月日をご確認ください。  ◆変更 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段の変更のお手続きへ進むボタンからお手続きをお願いします。 法人のお客さまは、代表者の方の生年月日を... 詳細表示

    • No:6812
    • 公開日時:2023/05/08 09:00
    • 更新日時:2025/01/20 18:19

    • ENEOSでんき
  • 「ENEOSでんき」で登録している住所を確認/変更したい

    「ENEOSでんき」では、以下の3種類の住所がございます。 各種書面の送付先を変更したい場合は、「①お客さま住所」または「②送付先住所」をご変更ください。 なお、送付先住所のご登録がある場合は、送付先住所に各種書面が送付されます。  ①お客さま住所(ご契約者さま住所) 「ENEOSでんき」に代表の情報... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2023/05/08 09:00
    • 更新日時:2025/02/13 10:14

    • ENEOSでんき
  • 電気とガスの契約情報が連携されているか知りたい

    電気とガスの情報連携状況は「ENEOS都市ガス お客さまページ」よりご確認いただけます。 ログイン後、メニュー>「契約情報確認・変更」をタップしてください。 上部に赤文字で「ENEOSでんきもあわせてご契約いただいているので、名義等の変更は、ENEOSでんき側のお客さまページからお願いいたします。」とメッセー... 詳細表示

    • No:10863
    • 公開日時:2025/05/20 09:00

    • ENEOSでんきENEOS都市ガス
  • 「ENEOSでんき」と「ENEOS都市ガス」の情報連携について知りたい

    「ENEOSでんき」と「ENEOS都市ガス」の情報連携をしますと、「ENEOSでんき お客さまページ」で変更した情報が「ENEOS都市ガス」にも反映されます。 ※情報反映に時間を要する場合がございます。 ※情報連携のお手続き方法はコチラ  ◆連携対象の情報 契約名義 生年月日 電話番号 メー... 詳細表示

    • No:10539
    • 公開日時:2024/11/15 10:16
    • 更新日時:2025/02/06 17:05

    • ENEOS都市ガスENEOSでんき

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