【ENEOSでんき】支払い状況を確認したい

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電気料金の支払いができなかった、または遅れる場合、どうなりますか？

残高不足等で引き落としができなかった場合には、振込票をお送りします。（発行手数料 550円） お手元に届きましたら支払期限までにコンビニエンスストア等でお支払いください。 口座振替予定日から7日を目途に振込票を発送します。振込票が届かない場合はコチラ 口座振替日は毎月5日、6日、23日、27日のいずれかとな... 詳細表示

電気料金の支払い方法を変更したい

◆支払い方法は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で変更いただけます。 ログイン後、 メニュー＞お支払い方法の変更 よりお手続きください。 ※ログイン方法はコチラ ※変更手続き完了までの期間の目安は、最大2週間程度です。詳しくはコチラ ◆書面でのお手続きも可能です。 支払変更用紙の発送フォー... 詳細表示

電気・ガス料金の口座振替予定日を知りたい

口座振替予定日は、「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」で異なります。 「ＥＮＥＯＳでんき」の口座振替予定日についてはコチラ▼ 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の口座振替予定日についてはコチラ▼ 【ＥＮＥＯＳでんき】 口座振替予定日は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にてご確... 詳細表示

「ENEOSでんき/都市ガス」の払込票が届きません。なぜですか？

払込票が届かない主な理由は以下の４つです。 　①口座振替・クレジットカードを登録している 原則として払込票は発行されません。ただし、残高不足やカードの有効期限切れなどで正常に請求できなかった場合に送付されます。 お支払いができなかった場合や遅れた場合、電気はコチラ、ガスはコチラをご確認ください。 ... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】クレジットカードの期限が切れた

クレジットカード番号・有効期限などが変更となった場合、新しい情報を反映する必要がございます。 速やかに「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」から支払い方法の変更、または「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガスカスタマーセンター」へご連絡ください。 ※お問い合わせ方法の詳細はコチラ ※「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」か... 詳細表示

【ENEOSでんき】お支払い方法の変更の適用はいつからですか？

変更手続きが完了した後、最初に確定した電気料金から適用されます。既に確定した電気料金のお支払い方法は変更できませんのでご注意ください。 変更手続き完了までの期間の目安は以下のとおりです。 画面右下 のチャットから、変更手続きの進捗を確認することができます。ご契約番号(※)とご登録のお電話番号をご用意... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき/都市ガス】料金支払いにはどんな方法がありますか？

「ＥＮＥＯＳでんき」、「ＥＮＥＯＳ都市ガス」のお支払い方法は口座振替かクレジットカードのいずれかです。 ご利用いただける金融機関・クレジットカードは下記をご確認ください。 　「ＥＮＥＯＳでんき」はコチラ 　「ＥＮＥＯＳ都市ガス」はコチラ 　※「ＥＮＥＯＳでんき」・「ＥＮＥＯＳ都市ガス」でご利用可能な金融機... 詳細表示

「ENEOSでんき/都市ガス」から払込票が届きました。なぜですか？

払込票が発行される理由は以下の４つです。 ①お支払い方法の登録が未完了 お手続きいただいてから登録が完了するまでの間に請求が発生した場合、払込票をお送りする場合があります。 また、電気とガスでお支払い方法登録完了までの期間には違いがございます。ご了承ください。 「ENEOSでんき」の登録完了までの期間を確... 詳細表示

「ENEOS」を名乗る自動音声の電話がかかってきた。

「ENEOSでんき」「ENEOS都市ガス」では、下記の電話番号から自動音声での発信を行っております。不審な連絡ではございませんのでご安心ください。 ◆発信電話番号一覧 050-1722-3977 「ENEOSでんき」からの発信。 払込票の再発行を希望された際に、発行できない場合に発信しております。（電... 詳細表示