ガス料金の支払い方法を変更したい

お支払い方法の変更は書面にてお手続きください。 「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンター」へご連絡をお願いします。詳しくはコチラ 「預金口座振替依頼書兼クレジットカード引落依頼書」をお送りいたしますので、必要事項をご記入・ご捺印の上、ご返送願います。 クレジットカード番号... 詳細表示

ガスの請求金額や使用量を確認したい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス お客さまページ」へログイン後、「ご請求履歴照会へ」を選択ください。 グラフ下の矢印を押すと、過去分が表示され、最大で24ヶ月分のご請求金額をグラフで確認できます。 内訳も確認をしたい場合は、「ご請求内訳へ」を選択ください。 最大で24ヶ月分のデータを確認できますの... 詳細表示

ガス料金の支払いができなかった場合、または遅れる場合、どうなりますか？

残高不足等で引き落としができなかった場合には、振込票をお送りします。 お手元に届きましたら支払期限までにコンビニエンスストアでお支払いください。 別の口座の登録方法はコチラをご確認ください。 口座振替日は毎月27日となります。 有効期限切れ等でご請求ができなかった場合には、振込票をお送りします。 ... 詳細表示

「電気・ガス料金負担軽減支援」への対応を知りたい

電気使用量をご確認いただき、電気使用量に値引き単価を乗じた値が値引き額となります。 適用期間中は値引き単価を反映した燃料費調整単価により電気料金を算定するため、ご利用明細書に記載の燃料費調整単価は値引き適用後の単価となります。 値引き適用前の燃料費調整単価はコチラをご確認ください。 ガス使用量をご確認... 詳細表示

インボイス制度の対応状況について知りたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では適格請求書（インボイス）として請求書を発行しております。 請求書の発行についてはコチラ 　◆事業者登録 事業者登録情報は以下のとおりです。 登録名称：ＥＮＥＯＳ株式会社 登録番号：T4010001133876 なお、2024年4月発行分より都市ガス事業... 詳細表示

料金支払いにはどんな方法がありますか?

お支払い方法は口座振替、またはクレジットカードのいずれかをお選びください。 「ENEOS都市ガス」でご利用いただける金融機関・クレジットカードは、コチラをご確認ください。 デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。 コンビニ払いや直接のお支払いは原則お取り扱いしておりません。 詳細表示

ガスの請求書や領収書は発行されますか？

ご希望があれば有料にて請求書・領収書の発行・郵送を致します ◆請求書：220円/通・税込 ◆領収書：275円/通・税込 「ＥＮＥＯＳ都市ガス お客さまページ」の画面から無料で請求書を印刷していただくことが可能です。 クレジットカードにてお支払いのお客さまで、領収書の発行をご希望の場合はご利用のクレジッ... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」を名乗る自動音声の電話がかかってきた。

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では、下記の電話番号から自動音声の発信を行っております。 ◆0800-123-3769 現在ご登録いただいているお支払い方法による振替が出来なかったため、コンビニ振込票が発行された場合に発信しております。 ◆0120-984-242 以前発行したコンビニ振込票でのお支払い... 詳細表示

ＥＮＥＯＳカード割引を適用したい

ＥＮＥＯＳカード割引を適用するには、「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の都市ガス料金を対象カードでお支払いください。 対象カード ＥＮＥＯＳカード（C・P・S・NICOS・CB） 割引適用の流れ 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」のガス料金をＥＮＥＯＳカード（C・P・S・NICOS・CB）でお支払いいただくと、「ＥＮ... 詳細表示

原料費調整制度とは、なんですか？

原料費調整制度とは、都市ガスの原料費の変動を毎月のガス料金に反映する制度です。詳細はコチラ 都市ガスの原料となるLNG（液化天然ガス）やLPG（液化石油ガス）は為替レートや原油価格の変動に応じて価格が変動します。 貿易統計における３ヶ月間の平均原料価格と、基準とする原料価格（基準平均原料価格）を比較し、そ... 詳細表示