どんな料金メニューがありますか？

「ＥＮＥＯＳでんき」の主な料金メニューとして、家庭用のプランと業務用のプランをご用意しております。 　◆電灯プラン（主に一般のご家庭） ご家庭の照明・コンセント等の電灯または小型機器をご利用いただくための料金メニューです。 　◆動力プラン（主に商店や飲食店） 業務用エアコン・エレベーター・ポンプ等... 詳細表示

月々の電気料金の計算方法を知りたい

電気料金は、基本料金または最低料金、電力量料金、燃料費調整額、および再生可能エネルギー発電促進賦課金より構成されています。 基本料金は、契約電流、契約容量または契約電力に応じて算定し、最低料金は、１契約につき、あらかじめ定められた使用電力量に適用いたします。 電力量料金・燃料費調整額・再生可能エネルギ... 詳細表示

Vポイント（旧Tポイント）を貯めたい

お客さまがお持ちのカード状況について、下段①・②からお選びください。 詳細表示

申し込みから電気契約までの期間を知りたい

ご希望のお手続きを①・②からお選びください。 詳細表示

変更後の支払い方法はいつから適用されますか？

変更手続きが完了した後、最初に確定した電気料金から適用されます。既に確定した電気料金のお支払方法は変更できませんのでご注意ください。 変更手続き完了までの期間の目安は以下のとおりです。 画面右下のチャットから、変更手続きの進捗を確認することができます。ご契約番号とご登録のお電話番号をご用意のうえ、画面... 詳細表示

電気料金が高いです。なぜですか？

電気使用量や、燃料費調整額などの変動の影響が考えられます。 まずは電気使用量をご確認いただき、料金が高い月とそうでない月を比較ください。 2023年10月分より、政府の「電気・ガス価格激変緩和対策事業」による補助金が3.5円/kWh縮小されたため、電気料金が上昇する可能性がございます。詳しくはコチラ 詳細表示

メール・SMSの配信設定を変更したい

おトクな情報メールに限り、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」から配信設定を変更できます。 ログイン後、 メニュー＞ログイン情報の確認・変更 から変更ボタンを押下し、おトクな情報メールの配信希望設定変更をお願いします。 お手続きに関わるメールは重要なお知らせのため、原則として設定を変更することはできません... 詳細表示

ご利用明細書の郵送設定を確認/変更したい

ご利用明細書の郵送設定の確認/変更は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお手続きいただけます。 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段のご請求情報の通知希望＞ご使用場所情報/通知希望を変更する より設定を変更ください。 　◆注意点 ご利用明細書の発行には220円/通・税込の手数料が発生します。... 詳細表示

解約予定日を確認/変更したい

確認/変更したい解約申し込みを下段①～③からお選びください。 詳細表示

にねん とく2割の更新月を知りたい

更新月は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン後、お客さま情報 ＞ 画面下部のご契約情報＞にねん とく²割契約更新期間をご確認ください。 　◆適用期間 割引の適用開始日から、24ヵ月間適用されます。更新月に解約のお申し出が無い場合、割引は自動更新されます。 更新月に... 詳細表示