パスワードを忘れた際のリセット方法を知りたい

◆パスワードリセットの手順 専用のフォームに必要事項を入力 後日、初期化されたパスワードを書面で通知 通知されたパスワードで、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にログイン 任意のパスワードに変更 ※現在のパスワードを確認することはできません。 ※パスワードを使用しないログイン方法... 詳細表示

適切なアンペア数を知りたい

１～２人住まいなど、電気の同時利用が少ないご家庭は30Aが目安です。 ３人以上で電化製品を複数利用するご家庭の場合は40A～60Aが目安となります。 具体的なアンペア数は、以下を参考に最も多くの電化製品を同時に使用するシーンを想定して計算してください。 　◆計算例（目安） 　　電気ケトルと電子レン... 詳細表示

プランを確認/変更したい

◆確認 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で確認できます。 ログイン後、 お客さま情報＞画面下部のご契約情報＞料金プランをご確認ください。 ◆変更 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で変更できます。 ログイン後、 お客さま情報＞画面下部のご契約情報＞料金プランからお申し込みください。 ... 詳細表示

電気料金の支払い方法を変更したい

◆支払い方法は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で変更いただけます。 ログイン後、 メニュー＞お支払い方法の変更 よりお手続きください。 ※ログイン方法はコチラ ※変更手続き完了までの期間の目安は、最大2週間程度です。詳しくはコチラ ◆書面でのお手続きも可能です。 支払変更用紙の発送フォー... 詳細表示

アンペア数・容量等を変更したい

アンペア数（ご契約容量等）の変更は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報＞画面下部のご契約情報＞ご契約容量等＞変更ボタンを押下し、お手続きください。 ※複数の契約をお持ちの場合、ログイン後に容量を変更する契約を選択していただく必要があります。ログイン後、... 詳細表示

アンペア数の変更に費用はかかりますか?

アンペア数の変更には、原則として費用はかかりません。 アンペアブレーカーが取り付けられていないなどで電気工事店への依頼が必要な場合、電気工事店から請求が発生する場合がございます。電気工事店への依頼要否はコチラからご確認ください。 契約容量を増設された後1年未満で設備を撤去したことで、一般送配電事業者から「... 詳細表示

登録している名義を確認/変更したい

表記の変更は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお手続きをお願いします。 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段の変更のお手続きへ進むボタンを押下し、お申し込みください。 名義にはご契約者さま名義と送付先名義に加えて、電気のご使用場所に紐づくご使用場所名義をご用意しております。必要に応じて変更くださ... 詳細表示

登録している連絡先を確認/変更したい

　◆確認 ログイン後、 お客さま情報タブ＞お客さま情報＞電話番号をご確認ください。 　◆変更 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段の「お客さま情報／送付先情報を変更する」ボタンからお手続きをお願いします。 電話番号は複数設定できますが、優先順位の低いお電話番号にはご連絡しかねる場合がございます... 詳細表示

「でんき・ ガスセット割」を適用するための手続きを知りたい

「でんき・ ガスセット割」の適用には、原則として「ＥＮＥＯＳでんき　お客さまページ」でお手続きが必要です。 ログイン後、メニュー＞「アンケート」＞「ＥＮＥＯＳ都市ガス契約状況」よりお手続きください。 お手続き完了の翌月第一営業日までに適用開始のお知らせをお客さまページに掲載します。 メールアドレスの登録... 詳細表示

にねん とく2割を適用/解除したい

にねん とく²割の適用は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報タブ ＞ 画面下部のご契約情報＞にねん とく²割＞変更ボタンを押下し、お手続きください。 にねん とく²割の解除は、契約更新月に限り「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で適用と同様の... 詳細表示