よくあるご質問
電気の流れる量をあらわす単位です。 たとえば、100Ｖ、100Ｗの電球には1Ａの電流が流れています。電気をご契約いただくときの基準単位にもなり、大きいアンペア数をご契約いただくとより多く電気を流すことができるため、一度に多くの電灯や電化製品を使用することが可能となります。 詳細表示
ご登録の電話番号は「ＥＮＥＯＳでんきWEBアプリ」へログイン後、 お客様情報＞ご契約者さま情報 よりご確認・ご変更いただけます。 詳細表示
電気を全く使用しない場合でもＥＮＥＯＳでんきの契約は継続されます。 ただし、電気を使用した月の半額の基本料金をご請求させていただきます。 詳細表示
スマートメーターが取り付けられないと、「ＥＮＥＯＳでんき」に切り替えできま...
スマートメーターへの取替えが行われなくても、「ＥＮＥＯＳでんき」などの小売電気事業者に切り替えることができます。地域の一般送配電事業者が、新電力に切り替えた方を優先して、スマートメーターへの取替をしていく方針になっています。 詳細表示
「ＥＮＥＯＳでんき」に切り替えても、4年に一度の電気の安全調査は行われますか？
「ＥＮＥＯＳでんき」に切り替えても、電気の安全調査は一般送配電事業者（および委託を受けた調査会社）が実施することとなるため、4年に一度の電気の安全調査は行われます。 調査内容等の詳細については、送配電事業者へお問い合わせください。 詳細表示
「お客さまページ」での発行開始または停止の変更、または「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンター」への電話で変更いただけます。 詳細表示
再生可能エネルギーの導入を促進するため、国の法令に基づき創設された「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」に定められた価格で再生可能エネルギー電力を買い取るための財源を、電気の利用者全体で負担するための賦課金です。どの電力会社から電気を購入する場合であっても、賦課されています。詳しくは、資源エネルギー庁のウェブサ... 詳細表示
秘密の質問の答えがご不明の場合でも、ご登録の携帯電話番号またはメールアドレスで「ＥＮＥＯＳでんきWEBアプリ」がご利用いただけます。 「ＥＮＥＯＳでんきお客さまページ」と同等の機能がございますので、ぜひご利用ください。 ご利用方法はこちらより「ＥＮＥＯＳでんきWEBアプリ」を選択のうえご確認ください。 ... 詳細表示
「ＥＮＥＯＳでんきWEBアプリ」での変更手続き、または『名義・住所変更申込書』でお手続きいただけます。 『名義・住所変更申込書』は、「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンター」にお電話いただければ郵送させていただきます。 詳細表示
関西エリアにおける「ＥＮＥＯＳでんき」は、多くのお客さまがご利用されている家庭用の料金プラン（関西Aプラン／関西Bプラン）、動力・業務用でご利用されている動力プラン（関西動力プラン）をご用意しております。詳しくはホームページ内の、料金メニューページをご確認ください。 詳細表示