料金改定で電気料金はどれぐらい変わりますか？

電気料金見直し額の試算 今回の料金改定による、１ヵ月あたりの電気料金への影響額をシミュレーションできます。ご契約プランの確認方法はコチラ 地域 <select class="select-area" id="select-area" onchange=" console.clear()... 詳細表示

電気の支払証明書を発行したい

支払証明書の発行をご希望のお客さまは、支払証明書の発行フォーム、またはお電話にて承ります。（880円/通・税込） ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンターまでお電話ください。詳細はコチラ 支払証明書とは、「ＥＮＥＯＳでんき」へお支払いいただいた金額を証明する書類です。領収書の代わりに確定申告等で... 詳細表示

電気料金の日割計算について知りたい

料金の算定期間の開始日を含む月の暦日数を5日以上上回るまたは下回る場合、電気料金を日割計算します。 料金の算定期間が5月1日から始まる場合、5月の暦日数である31日を基準に日割計算の適用を判断します。 5月1日～5月30日の場合：料金算定期間が30日のため、対象外 5月1日～5月25... 詳細表示

登録している住所を確認/変更したい

「ＥＮＥＯＳでんき」では、以下の３種類の住所がございます。 それぞれ用途が異なりますので、内容を確認のうえ確認/変更をお願いします。 　①お客さま住所（ご契約者さま住所） お客さまが自身が「ＥＮＥＯＳでんき」に登録しているご住所です。 送付先住所を個別に設定されていない場合、お客さま住... 詳細表示

アンペア変更時、どこを工事しますか？

アンペア変更を行う際は、送配電事業者が所有する設備である下図のスマートメーターの設定を変更するか、アンペアブレーカーを取り外します。 なお、変更に伴い送配電事業者が所有する設備（赤字）の対応だけでなく、お客さま設備の工事が必要となる場合がございます。（下段①～⑥など） お客... 詳細表示

登録している生年月日を確認/変更したい

「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で確認/変更できます。 　◆確認 ログイン後、 お客さま情報タブ＞お客さま情報＞生年月日をご確認ください。 　◆変更 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段の変更のお手続きへ進むボタンからお手続きをお願いします。 法人のお客さまは、代表者の方の生年月... 詳細表示

「電気・ガス価格激変緩和対策事業」への対応を知りたい

「ＥＮＥＯＳでんき」「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では、「電気・ガス価格激変緩和対策事業」に基づき、料金値引きを実施いたします。 「ＥＮＥＯＳでんき」について詳しくはコチラ、「ＥＮＥＯＳ都市ガス」について詳しくはコチラ 値引きにあたり、お客さまご自身でのお手続きやお申し込みは不要です。 「ＥＮＥＯＳでんき」「Ｅ... 詳細表示

郵送可能な帳票について知りたい

ご希望者に対して、以下の３帳票を有料で郵送しております。 下段①～③をお選びいただくと詳細を確認できます。 検針票を発行するサービスはございません。電気使用量などの各種情報につきましては、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でご確認いただけます。詳細はコチラ 詳細表示

一般送配電事業者とは何ですか？

一般送配電事業者は送電線・配電線などの送配電網を管理し、電気を発電所からお客さまへ届ける企業です。 「ＥＮＥＯＳでんき」を含む小売電気事業者は、送配電網の利用料金として託送料金を一般送配電事業者に支払っています。 ◆送配電事業者の歴史 送配電ネットワークの管理は政府が許可した各地域の電力会社が担当してき... 詳細表示

請求確定の通知を受け取りたい

「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で請求確定メールの設定が可能です。 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段のご請求情報の通知希望＞ご使用場所情報/通知希望を変更する より設定を変更ください。 ご登録のメールアドレスにお送りします。確認/変更方法はコチラ 書面でのお知らせをご希望の場合は郵送での... 詳細表示