電気料金の支払証明書を発行したい

支払証明書の発行をご希望のお客さまは、支払証明書の発行フォーム、またはお電話にて承ります。（880円/通・税込） ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンターまでお電話ください。詳細はコチラ 支払証明書とは、「ＥＮＥＯＳでんき」へお支払いいただいた金額を証明する書類です。領収書の代わりに確定申告等でご利用い... 詳細表示

アンペア変更時、どこを工事しますか？

関西・中国・四国のAプラン相当のご契約の場合、アンペア変更はできません。 送配電事業者所有のブレーカーは設置されていないため、電気工事店さまによるお客さま設備の工事申請が必要となります。 動力プランの場合、お客さま設備に基づいて契約電力を設定しています。 契約電力の変更を行うには、新しい電気設備の... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」で登録している住所を確認/変更したい

「ＥＮＥＯＳでんき」では、以下の３種類の住所がございます。 各種書面の送付先を変更したい場合は、「①お客さま住所」または「②送付先住所」をご変更ください。 なお、送付先住所のご登録がある場合は、送付先住所に各種書面が送付されます。 　①お客さま住所（ご契約者さま住所） 「ＥＮＥＯＳでんき」に代表の情報... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」で登録している生年月日を確認/変更したい

「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で確認/変更できます。 　◆確認 ログイン後、 お客さま情報タブ＞お客さま情報＞生年月日をご確認ください。 　◆変更 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段の変更のお手続きへ進むボタンからお手続きをお願いします。 法人のお客さまは、代表者の方の生年月日を... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」での郵送可能な帳票について知りたい

ご利用明細書は「ＥＮＥＯＳでんき」からのご請求金額をお知らせする書面です。 ◆ご利用明細書の概要 記載内容 ご請求金額・内訳など 発行方法 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお手続きください。詳細はコチラ 発行手数料 220円/通・税込 郵送先 送付先住所 郵送形式 圧着式はがき ... 詳細表示

「電気・ガス料金負担軽減支援」への対応を知りたい

電気使用量をご確認いただき、電気使用量に値引き単価を乗じた値が値引き額となります。 適用期間中は値引き単価を反映した燃料費調整単価により電気料金を算定するため、ご利用明細書に記載の燃料費調整単価は値引き適用後の単価となります。 値引き適用前の燃料費調整単価はコチラをご確認ください。 ガス使用量をご確認... 詳細表示

電気料金の請求金額確定通知を受け取りたい

「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で請求金額確定メールの設定が可能です。 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段のご使用場所/ご請求情報の通知希望＞ご使用場所情報/通知希望を変更する より設定を変更ください。 ご登録のメールアドレスにお送りします。確認/変更方法はコチラ 書面でのお知らせをご希望の場合は... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき/都市ガス】料金支払いにはどんな方法がありますか？

「ＥＮＥＯＳでんき」、「ＥＮＥＯＳ都市ガス」のお支払い方法は口座振替かクレジットカードのいずれかです。 ご利用いただける金融機関・クレジットカードは下記をご確認ください。 　「ＥＮＥＯＳでんき」はコチラ 　「ＥＮＥＯＳ都市ガス」はコチラ 　※「ＥＮＥＯＳでんき」・「ＥＮＥＯＳ都市ガス」でご利用可能な金融機... 詳細表示

「ENEOSでんき」のおトクになる割引・特典を知りたい

にねん とく2割（にねん とくとくわり）とは、電気料金が割引になるオプションメニューです。詳細はコチラ 　◆どんな割引ですか？ 「ENEOSでんき」2年以上のご利用をお約束の上、お申し込みいただくと適用開始から24ヵ月間、電気料金を割引いたします。 3年目以降も引き続きにねん とく2割をご契約いただく場... 詳細表示

スマートメーターについて知りたい

スマートメーターとは、30分毎の電気使用量を遠隔で計測できる新しい電気メーターです。 ◆概要 スマートメーターは通信機能を有しており、検針員の訪問なしに電気の使用量を計測することができます。 また、30分毎の電気使用量をリアルタイムで計測出来たり、遠隔でアンペア変更や送電の停止・再開がで... 詳細表示