「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」のログイン方法を知りたい

ログインの方法は全部で５つあります。 「ＥＮＥＯＳでんき」ご契約中、またはお申し込み中のお客さまのみご利用いただけます。 固定電話を登録されている方は、メールアドレスもしくはお客さま番号を使う方法でログインしてください。 ※携帯電話番号をご登録いただければ、SMSによるログイン認証や大事なお知らせのご送... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】WEB新規お申し込みにおけるスマホ操作※解説動画あり

【解説動画①】WEBお申し込みスマホ操作　［03:15］ 入力画面でのコツおよび操作ポイントを抜粋し、説明いたします。 ※動画が再生できない方はコチラ 【解説動画②】WEBお申し込み全体の流れ　［01:27］ 1. 申し込みページにて、必要事項をご入力ください（お客さま情報、ご住所、契約情報... 詳細表示

チャットで問い合わせたい

「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス」に関するお問い合わせに、チャットボットやオペレーターがチャット形式（文字入力）でリアルタイムにお答えします。 画面右下のアイコン から簡単にご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。 ※「ＥＮＥＯＳ都市ガス」に関するお問い合わせでは、オペレーター対応はなく自動応答サ... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にログインができない

電気供給開始後に郵送でお届けする「ご使用開始のお知らせ」にログイン情報（お客さま番号、パスワード）が記載されています。 電気供給開始前に、ログインする方法は下記のいずれかです。 携帯電話番号をご登録のお客さまページに限り、SMSにてお客さまページのURLを送付しております。記載のURLへアクセスし、携... 詳細表示

電気の請求金額や使用量を確認したい

電気使用量の確認の仕方 ◆確認手順 1.「ENEOSでんき　お客さまページ」へログイン 2.ページ下部の「ご使用量」ボタンを押下 　※初期は時間帯別の画面が表示されます。（上部は契約情報の記載） ◆詳細の確認手順 ・確認したい「月」、「日」、「時間帯」を選択。 ・押下した棒グラフ... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」を解約したい

現在のご使用場所で電気の契約を他社に切り替える場合、お客さまから「ＥＮＥＯＳでんき」への解約手続きは不要ですので、切替先の電力会社さまへ直接お申し込みください。 現在のご契約場所で電力会社を切り替える場合は、原則として切替先の電力会社が「ＥＮＥＯＳでんき」の解約手続きを代行します。 切替時期や切替方法は切替先... 詳細表示

電気の使用量が更新されません。なぜですか？

一般送配電事業者から電気の使用実績が連携されなかった場合、使用量は更新されません。 使用実績が連携され次第、順次反映いたします。状況によっては請求確定まで更新されない場合もございますのであらかじめご了承ください。 なお、使用実績が連携されないケースとしては以下のような例があります。 メンテナンス... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】パスワードを忘れた際のリセット方法を知りたい

ログインできずに「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」のパスワードをリセットする場合、書面での対応となります。 ※パスワードを使用しないログイン方法（携帯番号/メールアドレス認証）はコチラ ◆初期パスワードの確認方法 お客さまご自身でパスワードを変更されたことがない場合、契約開始時に郵送でお届けし... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】支払い状況を確認したい

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適切なアンペア数を知りたい

１～２人住まいなど、電気の同時利用が少ないご家庭は30Aが目安です。 ３人以上で電化製品を複数利用するご家庭の場合は40A～60Aが目安となります。 具体的なアンペア数は、以下を参考に最も多くの電化製品を同時に使用するシーンを想定して計算してください。 　◆計算例（目安） 　　電気ケトルと電子レン... 詳細表示