よくあるご質問・お問い合わせ
ＥＮＥＯＳでんき
振込票が届きません。なぜですか？
回答
振込票が届かない主な理由は以下の４つです。
①振込票の発送対象外
口座振替・クレジットカードをご登録の場合、原則として振込票は発行されません。
残高不足や有効期限切れなど、正常に請求ができなかった場合に振込票をお送りします。詳細はコチラ
残高不足や有効期限切れなど、正常に請求ができなかった場合に振込票をお送りします。詳細はコチラ
- お支払い方法を登録していない場合、請求が確定次第振込票をご登録の住所へお送りします。
②登録住所誤り
振込票は送付先住所へお送りします。ご登録の住所に誤りがないかご確認ください。詳細はコチラ
③既に届いているがお手元にない
振込票は圧着式はがきで郵送しています。
ポストなどを再度ご確認いただくとともに、同居の方が振込票をお持ちでないかご確認ください。
ポストなどを再度ご確認いただくとともに、同居の方が振込票をお持ちでないかご確認ください。
④郵便局判断で投函されてない
転居届を提出されていない場合や振込票の名義と表札名が相違している場合など、郵便局の判断で振込票が投函されない場合がございます。
①～③をご確認のうえ、振込票が到着していない場合は最寄りの郵便局へお問い合わせください。
①～③をご確認のうえ、振込票が到着していない場合は最寄りの郵便局へお問い合わせください。
①～④までご確認いただいたうえで、３日間経過しても振込票が届かない場合、お手数ですが画面右下のチャットから振込票の再発行をお願いします。