北海道エリアの料金改定は、プランで影響が異なるのはなぜですか？

今回の料金改定は、北海道エリアの一般送配電事業者の託送料金改定を反映しています。 また、託送料金はプランごとに設定されています。そのため、プランによって影響が異なります。 詳細表示

北海道エリアの料金改定で電気料金は必ず高くなりますか？

電気料金に含まれる託送料金の値上げを、弊社の電気料金に反映させていただいておりますので、請求させていただく電気料金は増額となります。モデルケース（30A300kWh）で算定すると＋150円となります。 具体的な影響額はコチラのシュミレーションをご利用ください。 詳細表示

北海道エリアの電気料金の改定について知りたい

一般送配電事業者である北海道電力ネットワーク株式会社の託送料金改定に伴い、北海道エリアの「ENEOSでんき」の電気料金を改定します。 今回の変更に伴い、お客さまに行っていただく手続きはございません。 参考：今回の変更イメージ 以下、赤枠部分が今回の電気料金改定の対象となります。 燃料費調整額、再生可能... 詳細表示

北海道エリアの料金改定で電気料金はどれぐらい変わりますか？

電気料金見直し額の試算 今回の料金改定による、1ヵ月あたりの電気料金への影響額をシミュレーションできます。ご契約プランの確認方法はコチラ 地域 <select class="select-area" style="text-align:center;width:100%;" id="select-are... 詳細表示

3Dセキュア認証に関連して、身に覚えのないメール等が届くことはありますか？

ENEOSでんき・ENEOS都市ガスのお支払いに関連し３Dセキュア認証メール等が届くケースは、お客さまが本人認証サービスを設定されたクレジットカードを弊社の支払に登録頂く際のみです。 月々のお支払いの都度認証メール等が届くことはありません。またENEOS Powerが送信名義となることはありません。 万が... 詳細表示

クレジットカード情報を入力すると認証案内が表示されましたが、認証されない場...

認証コードが届かない、入力ミスがある場合は、再度送信を試みるか、カード会社にお問い合わせください。 また、ネットワークの状況もご確認ください。 詳細表示

クレジットカード情報を入力すると認証案内が表示されました。 これは何を意味...

オンライン取引をより安全にするための「3Dセキュア認証」です。 3Dセキュア認証は、クレジットカード決済時に追加の認証を行うことで、不正利用を防ぐ仕組みです。 通常のカード情報入力に加えて、認証コードがメールやSMS、専用アプリに送信されることがあります。指示に従い、コードを入力することで認証が完了します。 ... 詳細表示

チャットのご利用規約を知りたい

「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス」チャットのご利用規約をご案内いたします。チャットのご利用方法を知りたい方はコチラ ▼推奨環境 ▼個人情報の取り扱い ▼接続の切断 ▼免責事項 ▼その他 ◆推奨環境 以下のブラウザの最新バージョンのご利用を推奨します。推奨外のブラウザでは、本サ... 詳細表示

「ENEOSでんき」はどんな場所でも契約できますか？

低圧電力の供給を受けている場合であれば、マンションなどの賃貸住宅や法人での契約場所でも「ENEOSでんき」にお申し込みいただけます。 ◆契約できないケース 低圧以外の高圧・特別高圧の場合（法人向けのサービスはコチラ） 沖縄・離島等供給約款が適用されている使用場所 特殊な電気設備の場合（農事用の設備など... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】「ご使用開始のお知らせ」とはなんですか？

「ご使用開始のお知らせ」とは、供給開始後に送付している書面です。 各種お手続き時に必要な情報が記載されていますので、大切に保管するようにお願いします。 ※分割した契約が複数ある場合、ご使用開始のお知らせは契約ごとに1通ずつ送付いたします。 ご使用開始のお知らせには以下の情報が記載されています。 ※赤文... 詳細表示