「ＥＮＥＯＳでんき」へ切替の際、デメリットはありますか？

「ＥＮＥＯＳでんき」への切替では解約手数料や契約期間の縛りなどのデメリットは原則ございません。 また、電気の安全調査や広域停電の復旧対応は一般送配電事業者が主体となって対応いたします。そのため、「EＮＥＯＳでんき」に切り替えても停電が起こりやすくなったり、電気の品質が下がることはありません。詳しくはコチラ ... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」を申し込む際、現在契約中の電力会社への連絡は必要ですか？

現在ご契約されている電力会社への解約連絡は不要です。お客さまからの申し込みを受けて、当社が代わりに解約連絡を行います。 ただし、解約連絡を代行するために必要な情報について不備があった場合、現在ご契約中の電力会社に対する確認をお客さまにお願いする場合がございます。 現在ご契約中の電力会社から依頼があった場合には... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」へ切替の際、工事や立ち合い・費用は必要ですか？

従来の送配電網を利用するため、「ＥＮＥＯＳでんき」への切替にあたって工事や立ち合いは原則必要ありません。また、工事費用もかかりません。 なお、スマートメーターが設置されていない地点で「ＥＮＥＯＳでんき」の契約をご希望の場合、一般送配電事業者が主体となりスマートメーターへの取り換え工事を実施いたします。（原則無償... 詳細表示

カスタマーセンターへ問い合わせたい

【お問い合わせの前に】 よくあるご質問をご確認ください。 停電時の対応方法はコチラ 電気工事店さまからのお問い合わせはコチラ 「ENEOS太陽光買取サービス」についてはコチラ 　◆インターネットでのお手続き・照会 「ENEOSでんき お客さまページ」では、お待たせすることなく各... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」から転居確認の連絡が来たが、どうすればいいですか？

解約には「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお手続きが必要となります。 ログイン後、メニュー＞お引越しの手続きを押下し、お手続きをお願いします。詳しくはコチラ 次の入居者さまとの調整の結果、解約日が変更となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。 ご心配をおかけして申し訳ございません。 ... 詳細表示

カスタマーセンターへ問い合わせたい

【お問い合わせの前に】 よくあるご質問をご確認ください。 停電時の対応方法はコチラ 電気工事店さまからのお問い合わせはコチラ 「ＥＮＥＯＳ太陽光買取サービス」についてはコチラ 「EV・PHEV・FCV向けCO2フリー特約Ⅰ」についてはコチラ 　◆インターネットでのお手続き・照会 ... 詳細表示

お客さまページやWEBでできる手続きを知りたい

各種お手続きや、契約情報などの確認・変更がＷＥＢで簡単にお手続きが可能です。 「ENEOSでんき」のお手続きはコチラ ▼ 「ENEOS都市ガス」のお手続きはコチラ ▼ 【ENEOSでんき】 　◆請求金額・使用量の確認 請求金額・使用量の確認 支払い状況の確認 請求金額確定メー... 詳細表示

「でんき・ ガスセット割」を適用するための手続きを知りたい

「でんき・ ガスセット割」の適用には、原則としてお客さま側で「ＥＮＥＯＳでんき　お客さまページ」より情報連携のお手続きを行う必要がございます。 ログイン後、メニュー＞「アンケート」＞「ＥＮＥＯＳ都市ガス契約状況」よりお手続きください。 「ＥＮＥＯＳ都市ガス契約状況」が表示されていない場合、情報連携の条... 詳細表示