請求確定や各種お知らせ、認証コードメールが届かない場合は、以下１～４をご確認ください。

1：メールサーバー設定
　　2023年5月8日より、セキュリティ強化を実施しました。
　　一部のメールサーバーは本仕様に未対応のため、お手数ですが、対応するメールサーバーへの変更をご検討ください。

　　gmail.com、yahoo.co.jp、icloud.com、outlook.jpはメールが受信できることを確認しています。
       以下は受信できない可能性があるメールサーバーの一例です。

• ezweb.ne.jp
• i.softbank.jp
• softbank.ne.jp
• au.com
• ymobile.ne.jp
• jcom.home.ne.jp
• jcom.zaq.ne.jp
• vodafone.ne.jp
• auone-net.jp
• so-net.ne.jp
• plala.or.jp

2：通信状況
　　機内モードやWi-Fiの接続状況をご確認ください。

3：迷惑メールフォルダ
　　迷惑メールフォルダや受信拒否設定をご確認ください。

4：受信拒否設定
　　ドメイン指定受信されている方は「@service.ouchi-eneos.jp」が届くようご設定ください。
 

※お客さまページログイン時の認証コードメールが届かず、上記の方法で解決できない場合はコチラもご参考ください。