ガスの請求書や領収書は発行されますか？

ご希望があれば有料にて請求書・領収書の発行・郵送を致します ◆請求書：220円/通・税込 ◆領収書：275円/通・税込 「ＥＮＥＯＳ都市ガス お客さまページ」の画面から無料で請求書を印刷していただくことが可能です。 クレジットカードにてお支払いのお客さまで、領収書の発行をご希望の場合はご利用のクレジッ... 詳細表示

料金支払いにはどんな方法がありますか?

お支払い方法は口座振替、またはクレジットカードのいずれかをお選びください。 「ENEOS都市ガス」でご利用いただける金融機関・クレジットカードは、コチラをご確認ください。 デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。 コンビニ払いや直接のお支払いは原則お取り扱いしておりません。 詳細表示

【ＥＮＥＯＳ都市ガス】インボイス制度の対応状況について知りたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では適格請求書（インボイス）として請求書を発行しております。 請求書の発行についてはコチラ ◆事業者登録 事業者登録情報は以下のとおりです。 登録名称：ＥＮＥＯＳ Ｐｏｗｅｒ株式会社 登録番号：T6010001237378 なお、2024年4月のガス事業分社化前の発行... 詳細表示

「電気・ガス料金負担軽減支援」への対応を知りたい

電気使用量をご確認いただき、電気使用量に値引き単価を乗じた値が値引き額となります。 適用期間中は値引き単価を反映した燃料費調整単価により電気料金を算定するため、ご利用明細書に記載の燃料費調整単価は値引き適用後の単価となります。 値引き適用前の燃料費調整単価はコチラをご確認ください。 ガス使用量をご確認... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」「ＥＮＥＯＳ都市ガス」でVポイントを貯めたい

Vポイント申込み手続きは、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 お手続きの詳細につきましてはコチラをご参照ください。 お客さまのご契約状況（「ＥＮＥＯＳでんき」のご契約の有無）によって、手続き方法が異なります。 お手続きの詳細につきましては、コチラからサイト上部のタブでご契... 詳細表示

ガス料金の支払いができなかった場合、または遅れる場合、どうなりますか？

残高不足等で引き落としができなかった場合には、振込票をお送りします。 お手元に届きましたら支払期限までにコンビニエンスストアでお支払いください。 別の口座の登録方法はコチラをご確認ください。 口座振替日は毎月27日となります。 有効期限切れ等でご請求ができなかった場合には、振込票をお送りします。 ... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス お客さまページ」にログインができない

ご契約開始後にお送りする「ご使用開始のお知らせ」にログイン情報が記載されています。 書面がお手元にない場合は、下記手順をお試しください。 ◆ログインIDの再通知方法 あらかじめ「@eneos-gas.jp」のドメインを受信できるよう設定してください。 ログイン画面にある「ログインI... 詳細表示

「でんき・ ガスセット割」を適用するための手続きを知りたい

「でんき・ ガスセット割」の適用には、原則としてお客さま側で「ＥＮＥＯＳでんき　お客さまページ」より情報連携のお手続きを行う必要がございます。 ログイン後、メニュー＞「アンケート」＞「ＥＮＥＯＳ都市ガス契約状況」よりお手続きください。 「ＥＮＥＯＳ都市ガス契約状況」が表示されていない場合、情報連携の条... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき/都市ガス】振込票を再発行したい

「ＥＮＥＯＳでんき」の振込票再発行ついてはコチラ▼ 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の振込票再発行ついてはコチラ▼ 【ＥＮＥＯＳでんき】 お手元の振込票を紛失された場合などの受付となります。 再発行の場合、振込票の発行手数料は発生しません。 再発行の方法はチャットとお電話の2つがございます。 ... 詳細表示

解約手数料はかかりますか？

「ＥＮＥＯＳでんき」の解約手数料について見る 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の解約手数料について見る 【ＥＮＥＯＳでんき】 「ＥＮＥＯＳでんき」をご解約の際、にねん とく2割に加入している場合は解約手数料が発生する可能性がございます。 　■解約手数料の金額 解約手数料は1,100... 詳細表示