ＥＮＥＯＳからＳＭＳが届きました。本物ですか？

「ＥＮＥＯＳでんき」ではお客さまへのご連絡にＳＭＳを利用する場合がございます。配信停止をご希望の方はコチラ 送信元電話番号として表示される情報は以下のとおりです。 ENEOS 0570018704 0120008704 0032069000 21094 主な発信内容は以下のとおりです... 詳細表示

アンペア数・容量等を変更したい

お客さまの現在のご契約情報を下段①～④からお選びください。 現在のご契約情報は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」へログイン後、 お客さま情報＞画面下部のご契約情報＞ご契約容量等 で確認できます。 ご契約開始と同時のアンペア数の変更は致しかねます。ご契約開始後にお手続きいただくか、切替前の電力会社に... 詳細表示

郵送されてくる請求書の記載が変わりました。記載内容を知りたい

2023年5月に実施したお客さまページリニューアルに伴い、ご希望のお客さまに郵送している請求書・ご利用明細書につきましても以下のとおり変更となっております。 １．帳票名称 ２．掲載内容 　①お客さま番号 お客さまページ上の「お客さま番号」が印字されます。 2023年4月以前に「法人用管理... 詳細表示

法人用管理者ページのログイン情報と変更点について知りたい

「法人用管理者ページ」は2023年5月に実施したリニューアルに伴い、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」に統合しました。ご契約によりログイン情報がリニューアル以前と異なる場合がございます。 ◆ログイン情報（2023年5月以降～） 法人用管理者ページの情報でログインください。（「ＥＮＥＯＳでんき お... 詳細表示

契約者が亡くなった場合の手続きを知りたい

現在の状況を下段①・②からお選びください。 ログイン方法はコチラ 詳細表示

停電しました。どうすればよいですか

停電の状況を①・②からお選びください。 詳細表示

プランを確認/変更したい

◆確認 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で確認できます。 ログイン後、 お客さま情報＞画面下部のご契約情報＞料金プランをご確認ください。 2023年5月1日より、北海道・東北・中部・北陸・九州の電灯プランの名称をVプランに変更しております。 ◆変更 「ＥＮＥＯＳでんき」では、原則としてプ... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」からメールが届きません

請求確定や各種お知らせ、認証コードメールが届かない場合は、以下１・２をご確認ください。 　１：「TLS1.2」対応状況の確認 2023年5月8日よりセキュリティ強化を実施したため、「TLS1.2」に対応していないメールサーバー・ソフトではメールを受信できない場合がございます。 TLS（ト... 詳細表示

複数の契約を管理したい

お客さまのご希望を下段①～③からお選びください。 詳細表示

電力メーター番号について知りたい

電力メーター番号とは、電力メーターに記載の数字または英数字混在の番号です。 メーター個々に番号が異なるため、固有の番号から電気ご使用場所を正確に特定することができます。 お引越し先で新しく電気をご利用される場合、電力メーター番号があるとお手続きがスムーズに進みます。 物件の下... 詳細表示