【ENEOSでんき】引越し時の注意事項を知りたい

以下は、現在ご契約されている地点からお引越しされる際の注意事項です。必ずご確認ください。 ※解約お手続きについてはコチラをご参照ください。 最終使用希望日の翌日以降に電気が止まります。お申し込みいただいた希望日の確認方法はコチラ 引越しの際は、電気のブレーカーを「切」にして退出してください。電気の使用を... 詳細表示

電気料金の支払い方法を変更したい

◆支払い方法は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で変更いただけます。 ログイン後、 メニュー＞お支払い方法の変更 よりお手続きください。 ※ログイン方法はコチラ ※変更手続き完了までの期間の目安は、最大2週間程度です。詳しくはコチラ ◆書面でのお手続きも可能です。 支払変更用紙の発送フォー... 詳細表示

お客さまページやWEBでできる手続きを知りたい

各種お手続きや、契約情報などの確認・変更がWEBで簡単にお手続きが可能です。 「ENEOSでんき」のお手続きはコチラ ▼ 「ENEOS都市ガス」のお手続きはコチラ ▼ 【ENEOSでんき】 　◆請求金額・使用量の確認 請求金額・使用量の確認 支払い状況の確認 請求金額確定メー... 詳細表示

電力メーター番号について知りたい

電力メーター番号とは、電力メーターに記載の数字または英数字混在の番号です。 メーター個々に番号が異なるため、固有の番号から電気ご使用場所を正確に特定することができます。 お引越し先で新しく電気をご利用される場合、電力メーター番号があるとお手続きがスムーズに進みます。 物件の下見などで現地に行かれ... 詳細表示

「ENEOSでんき」からSMSが届きました。本物ですか？

「ENEOSでんき」ではお客さまへのご連絡にSMSを利用する場合がございます。配信停止をご希望の方はコチラ 送信元電話番号として表示される情報は以下のとおりです。 ENEOSPower ENEOS 0570018704 0120008704 0032069000 21094 主な発信内容は... 詳細表示

アンペア数・容量等を変更したい

アンペア数（ご契約容量等）の変更は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報＞画面下部のご契約情報＞ご契約容量等＞変更ボタンを押下し、お手続きください。 ※複数の契約をお持ちの場合、ログイン後に容量を変更する契約を選択していただく必要があります。ログイン後、... 詳細表示

「ENEOSでんき」での引越し手続きについて知りたい

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電気・ガス料金の口座振替予定日を知りたい

口座振替予定日は、「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」で異なります。 「ＥＮＥＯＳでんき」の口座振替予定日についてはコチラ▼ 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の口座振替予定日についてはコチラ▼ 【ＥＮＥＯＳでんき】 口座振替予定日は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にてご確... 詳細表示

アンペア数の変更に費用はかかりますか?

アンペア数の変更には、原則として費用はかかりません。 アンペアブレーカーが取り付けられていないなどで電気工事店への依頼が必要な場合、電気工事店から請求が発生する場合がございます。電気工事店への依頼要否はコチラからご確認ください。 契約容量を増設された後1年未満で設備を撤去したことで、一般送配電事業者から「... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】Vポイントが付与されていません

「ＥＮＥＯＳでんき」のVポイントが付与されていない原因は以下の5つです。 法人名義 法人のお客さまはVポイントの付与対象外です。 Vポイント情報の登録は可能ですが、ポイントは原則付与されません。 ＥＮＥＯＳカード割引を優先に設定 ＥＮＥＯＳカード割引の優先設定をされている場合、ＥＮＥＯＳカード割引が... 詳細表示