ENEOS Logo

よくあるご質問・お問い合わせ

でんき　お客さまページ ガス　お客さまページ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
　カテゴリーから探す


　よくご覧いただく質問
　ＥＮＥＯＳでんき

ＥＮＥＯＳでんき

　ＥＮＥＯＳ都市ガス

ＥＮＥＯＳ都市ガス一覧表示



　キーワードから探す

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です 
キーワードの間に全角スペースまたは半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 ＥＮＥＯＳでんき 』 内のFAQ

104件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 11ページ ≫

  • 同時申し込みした後の流れを知りたい

    ◆受付完了メール お申し込みが完了すると、「ＥＮＥＯＳでんき」「ＥＮＥＯＳ都市ガス」それぞれから、受付完了メールが届きます。 ※数日経過しても受付完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信拒否設定をご確認ください。詳しくはコチラ ※お申し込み内容の確認のため、ご連絡する場合がございます。 ... 詳細表示

    • No：10483
    • 公開日時：2024/10/28 16:34
    • カテゴリー： 申し込み

  • 「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の情報連携について知りたい

    「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の情報連携をしますと、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で変更した情報が「ＥＮＥＯＳ都市ガス」にも反映されます。 ※情報反映に時間を要する場合がございます。 ※情報連携のお手続き方法はコチラ 　◆連携対象の情報 契約名義 生年月日 電話番号 メー... 詳細表示

    • No：10539
    • 公開日時：2024/11/15 10:16
    • 更新日時：2025/02/06 17:05
    • カテゴリー： 変更手続き  ,  お客さま情報

    • ＥＮＥＯＳ都市ガスＥＮＥＯＳでんき

  • カーボンフリー特約を適用／解除したい

    カーボンフリー特約の適用／解除は「ＥＮＥＯＳでんき　お客さまページ」よりお手続きいただけます。 ログイン後、メニュータブ＞カーボンフリー特約の申込／解約ボタンを押下し、お手続きください。 カーボンフリー特約の適用にあたり、現在の電気料金に2.2円／kWhが上乗せされます。詳しくはコチラ 詳細表示

  • 再エネ対応メニューはありますか？

    ご利用されるエリアの「ＥＮＥＯＳでんき」の契約にカーボンフリー特約を付帯することで、実質再エネの電力を利用いただけます。 2.20円／kWh*の加算単価の支払いにより、当社が調達する火力電源等に非化石証書（再エネ指定）を付帯した電力を供給します。 *加算単価は年度固定で、毎度単価の見直しを実施します。 「カ... 詳細表示

  • 【ＥＮＥＯＳでんき】カーボンフリー特約について知りたい

    ◆こんな方にオススメ 法改正やお取引先企業からの要請によりCO2削減への対応が必要となる事業者様 環境に配慮した電気を利用したい方 自治体でのＥＶ補助金取得を希望される方（対象基準は自治体にご確認ください） ◆以下の国際基準や法律に対応可能です ＣＤＰ ＳＢＴ 温対法（地球温暖化対策の推進に関す... 詳細表示

  • 【ＥＮＥＯＳでんき】ログイン後のパスワード変更方法を知りたい

    ◆パスワードの変更方法 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」へログイン。 メニュー＞ログイン情報の確認・変更を押下。 右上の「変更」ボタンを押下し、変更画面にて新しいパスワードを変更。 ※設定可能なパスワードは8桁以上20桁以下のものとなります。 　半角英大文字、半角英小文字、半角数字、記号... 詳細表示

    • No：10818
    • 公開日時：2025/01/27 15:14
    • 更新日時：2025/03/27 20:43
    • カテゴリー： お客さまページ

    • ＥＮＥＯＳでんき

  • 「ＥＮＥＯＳでんき」の引越し手続きを失念していました。どうすれば良いですか？

    お引越しの際には「ENEOSでんき」の手続きが必要となります。 お手続きを失念された場合、お引越しがお済みになってもお手続きは必要です。早急に「ENEOSでんき お客さまページ」にてご対応願います。 ログイン後、メニュー＞お引越しの手続きを押下し、お手続きをお願いします。詳しくはコチラ 詳細表示

    • No：10819
    • 公開日時：2025/02/21 14:57
    • カテゴリー： 引越し・解約

    • ＥＮＥＯＳでんき

  • 電気とガスの契約情報が連携されているか知りたい

    電気とガスの情報連携状況は「ＥＮＥＯＳ都市ガス お客さまページ」よりご確認いただけます。 ログイン後、メニュー＞「ＥＮＥＯＳでんき情報登録」をタップしてください。 上部に赤文字で「ＥＮＥＯＳでんき情報登録が完了しています。」とメッセージが表示されたら情報連携は完了しております。 情報連携完了後、「ＥＮＥ... 詳細表示

  • 情報連携している場合の、契約情報の変更方法を知りたい

    「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の情報連携をしている場合、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で変更していただいた一部内容がガスの契約情報にも反映されますので、ガスのお手続きを再度される必要はございません。 ※反映までには数営業日かかります。 ※情報連携がされているかご不明の場合はコチラ 以... 詳細表示

  • 【ＥＮＥＯＳでんき】「ご使用開始のお知らせ」とはなんですか？

    「ご使用開始のお知らせ」とは、供給開始後に送付している書面です。 各種お手続き時に必要な情報が記載されていますので、大切に保管するようにお願いします。 ※分割した契約が複数ある場合、ご使用開始のお知らせは契約ごとに1通ずつ送付いたします。 ご使用開始のお知らせには以下の情報が記載されています。 ※赤文... 詳細表示

    • No：10918
    • 公開日時：2025/03/12 14:52
    • カテゴリー： 申し込み

    • ＥＮＥＯＳでんき

104件中 11 - 20 件を表示

TOPへ