チャットで問い合わせたい

回答いたします。 ・「ＥＮＥＯＳ都市ガス」に関するお問い合わせでは、オペレーター対応はなく自動応答サービスのみとなります。 ◆受付内容 【ＥＮＥＯＳでんき】 「ＥＮＥＯＳでんきお客さまページ」の操作 「ＥＮＥＯＳでんき」の商品サービス ご利用状況や請求金額の確認 各種お手続き　等お 詳細表示

電気の請求金額や使用量を確認したい

ご使用量の一覧とデータダウンロード(CSV形式)が可能です。 1.確認したい「月」、「日」、「時間帯」を選択 2.いずれかのボタンを押下 　ご使用量一覧→「黄色のボタン▼」 　ダウンロード→「データダウンロード ↓」 ◆簡易的に確認したい 24時間チャットにて、直近の請求金額を確認 詳細表示

お客さまページやWEBでできる手続きを知りたい

各種お手続きや、契約情報などの確認・変更がＷＥＢで簡単にお手続きが可能です。 「ＥＮＥＯＳでんき」のお手続きはコチラ ▼ 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」のお手続きはコチラ ▼ 【ＥＮＥＯＳでんき】 　◆請求金額・使用量の確認 請求金額・使用量の確認 支払い状況の確認 請求金額確定メールの 詳細表示

電気料金が高いです。なぜですか？

の電気料金にキャンペーンや値引きが適用されていないかご確認ください。 「ＥＮＥＯＳでんき」の場合は明細等に記載がございます。 解約時の請求金額が増加している場合、解約手数料が発生している可能性がございます。料金明細をご確認ください。 詳細表示

電気料金の請求金額確定通知を受け取りたい

「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で請求金額確定メールの設定が可能です。 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段のご使用場所/ご請求情報の通知希望＞ご使用場所情報/通知希望を変更する より設定を変更ください。 ご登録のメールアドレスにお送りします。確認/変更方法はコチラ 書面でのお知らせをご希望の場合は郵送 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」での郵送可能な帳票について知りたい

ご利用明細書は「ＥＮＥＯＳでんき」からのご請求金額をお知らせする書面です。 ◆ご利用明細書の概要 記載内容 ご請求金額・内訳など 発行方法 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお手続きください。詳細はコチラ 発行手数料 220円/通・税込 郵送先 送付先住所 郵送形式 圧着式はがき 郵送 詳細表示

情報連携している場合の、契約情報の変更方法を知りたい

、変更内容が自動的に反映されるお手続きです。 ※こちらに記載されていないお手続きに関しては、電気・ガス両方のご対応が必要です。 ◆請求金額・使用量の確認方法の変更 請求金額確定メールの設定 利用明細書郵送設定の確認/変更 領収書郵送設定の確認/変更 ◆お客さま情報の変更 名義の確認/変更 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の情報連携について知りたい

「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の双方でご利用明細書（請求書）、または領収書を発行している場合、「ＥＮＥＯＳ都市ガス」分の発行手数料が無料 ガス請求情報の連携 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」のお知らせに、「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の請求金額などが表示されます。 ガス請求確定メール 「ＥＮＥＯＳでんき 詳細表示

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各種お手続きや、契約情報などの確認・変更がＷＥＢで簡単にお手続きが可能です。 「ＥＮＥＯＳでんき」のお手続きはコチラ ▼ 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」のお手続きはコチラ ▼ 【ＥＮＥＯＳでんき】 　◆請求金額・使用量の確認 請求金額・使用量の確認 支払い状況の確認 請求金額確定メールの 詳細表示