電話がつながりやすい時間帯は？

ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンターへのお電話がつながりやすい時間帯は時期により異なります。 特に連休明けやお引越しシーズン（３月）はお電話が集中します。 ■時間帯別の応答状況 ※過去の応答状況の実績を基に表示しております。お問い合わせ時の状況により表示と異なる場合... 詳細表示

ＥＮＥＯＳからＳＭＳが届きました。本物ですか？

「ＥＮＥＯＳでんき」ではお客さまへのご連絡にＳＭＳを利用する場合がございます。配信停止をご希望の方はコチラ 送信元電話番号として表示される情報は以下のとおりです。 ENEOSPower ENEOS 0570018704 0120008704 0032069000 21094 主な発... 詳細表示

停電しました。どうすればよいですか

停電の状況を①・②からお選びください。 詳細表示

送電停止の連絡が来ました。どうすればよいですか

お客さまの状況によって対応が異なりますので、「ＥＮＥＯＳでんき」から振込票が届いていないか確認いただき、下段①～③から最も近い選択肢をお選びください。 「送電停止に関するお知らせ」などの書面は、電気料金のお支払いが確認できない際に一般送配電事業者が投函しています。 電力会社関係者を装った悪質な連絡にご... 詳細表示

チャットで問い合わせたい

「ＥＮＥＯＳでんき」に関するお問い合わせに、チャットボットやオペレーターがチャット形式（文字入力）でリアルタイムにお答えします。 画面右下のバナー　チャットで質問　から簡単にご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。 ▼ご利用方法　　　▼ご利用時間　 ▼受付内容　　　　▼ご注意事項 ... 詳細表示

カスタマーセンターへ問い合わせたい

以下の内容をご確認いただいたうえで、下段よりお問い合わせください。 【お問い合わせの前に】 ご記入いただいた情報は、お問い合わせへの対応以外の目的では使用しません。個人情報保護の方針については「個人情報の取扱いについて」をご確認ください。 「お問い合わせ」などの内容が、当社のグループ... 詳細表示