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  • No : 4633
  • 公開日時 : 2022/07/04 18:47
  • 更新日時 : 2022/08/10 16:56
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ENEOSでんき

利用明細を閲覧・ダウンロードするには?

利用明細を閲覧・ダウンロードするには?
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回答

でんきのご利用明細を閲覧・ダウンロードするには、「ENEOSでんきWEBアプリ」へログインして下記のように操作ください。
※「ENEOSでんきWEBアプリ」へのログイン方法はコチラをご確認ください。
 
 
◆WEBアプリの場合
(1)「ENEOSでんきWEBアプリ」へログイン
(2)ご請求情報タブで確認したいご使用月分を表示
(3)画面下部にスクロールし、「明細をダウンロードする(PDF)」をタップ
(4)明細が表示されます
 
明細が表示されない場合
・「明細をダウンロードする(PDF)」をタップした後の応動は、ブラウザによって異なります。
・ダウンロードしたファイルの印刷方法は端末によって異なりますので、端末の操作説明書等をご確認ください。
 
(解決例:iphoneの場合)
■Safari
(1)ポップアップされた「ダウンロード」をタップ
(2)しばらくすると、URL欄内に青丸で囲まれた↓が表示されるのでタップ
(3)表示されたメニューからダウンロードをタップ
(4)ダウンロードされた明細が表示されます
 
■GoogleChrome
(1)ポップアップされた「ダウンロード」をタップ
(2)しばらくすると、「次で開く」と表示されるのでタップ
(3)メール・メモアプリ等を選択するか、ダウンロード フォルダを開くをタップ
(4)ダウンロードされた明細が表示されます
 
■ホーム画面から開いた場合
(1)以下のような画面が表示されるので、「その他…」をタップ
 ※「"ブック"で開く」はお客さまのご利用のアプリによってアプリ名が変わります
(2)メール・メモアプリ等を選択
(3)ダウンロードされた明細が表示されます
 
 
 

■お客さまページの場合
(1)「従来のお客さまページ」へログイン
(2)画面をスクロールし、最新のご請求金額の右「詳しい内容をみる」をタップ
(3)画面下部の「ご利用明細を表示する」をタップ
(4)明細がダウンロードされます。(ブラウザの新規ウィンドウで表示される事が多いです)

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