ガスの契約情報変更をしたい

「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の情報連携をしている場合、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で変更していただいた内容がガスの契約情報にも反映されます。 反映までには数営業日かかります。 ◆契約名義を変更したい方 「ＥＮＥＯＳでんき」では「ご契約者さま名義」とは別に「ご使用場所名義」が用意さ... 詳細表示

申し込みから都市ガス契約までの期間を知りたい

お申し込み日の翌営業日から７営業日お時間をいただいております。 ７営業日以内をご利用開始日としたお申し込みは承っておりません。 ７営業日以内でのご利用開始をご希望の場合は、お手数ですが他ガス会社でご契約いただき、切替にてお申し込みください。 その他、引越し先での新規契約にあたっての注意事項につきましては... 詳細表示

「ENEOS都市ガス」はどんな場所でも契約できますか?

都市ガスの供給を受けている場合であれば、マンションなどの賃貸住宅や法人での契約場所でも、「ENEOS都市ガス」にお申し込みいただけます。 ただし、以下の場合は「ENEOS都市ガス」の供給対象外となるため、ご契約いただけません。 低圧以外の中圧・高圧の場合 プロパンガスの場合 以下の供給エリア外の場... 詳細表示

ガス料金が高いです。なぜですか？

使用量増加の主な原因は以下のとおりです。 　◆使用時期の変化 ガスは主に暖房と給湯に使われますが、冬になると気温や水温が低下し、指定の温度を変えていなくてもガスの使用量が増加する場合があります。 　◆ガス機器の利用状況の変化 ガス機器の購入や利用再開、入れ替えなどにより使用量が増減する場合がありま... 詳細表示

同時申し込みの方法を知りたい

◆お申し込み方法 コチラから電気・都市ガスを同時にお申し込みいただけます。 ご入力いただく順番は、電気の情報、都市ガスの情報、支払登録となります。 ◆お申し込みに必要なもの お申し込みの際はお手元に必要な情報をご用意いただきますとスムーズです。 以下の３点をご用意のうえお申し込みください。 　①現... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の情報連携について知りたい

「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の情報連携をしますと、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で変更した情報が「ＥＮＥＯＳ都市ガス」にも反映されます。 ※情報反映に時間を要する場合がございます。 ※情報連携のお手続き方法はコチラ 　◆連携対象の情報 契約名義 生年月日 電話番号 メー... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳ都市ガス】引越し（閉栓）時の注意事項を知りたい

以下は、現在ご契約されている地点からお引越しされる（閉栓する）際の注意事項です。 必ずご確認ください。 オートロックや施錠付きの門扉などがある場合、お立合いが必要となります。作業員がガスメーターのある場所まで立ち入れるよう解錠をしていただく必要がございますので、ご協力をお願いいたします。マンションなど集合住宅... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳ都市ガス】契約者が亡くなった場合の手続きを知りたい

「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス カスタマーセンター」のガス窓口までお電話ください。 お手続きに必要な書面をお送りいたしますので、ご記入・ご返送をお願いいたします。 お問い合わせ方法の詳細はコチラ ◆お送りする書面 名義・住所表記変更申込書 ご契約名義を変更するための書類です。 預金口座振替依頼書兼ク... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」を申し込む際、現在契約中のガス会社への連絡は必要ですか？

現在ご契約されているガス会社への解約連絡は不要です。お客さまからのお申込みを受けて、当社が代わりに解約連絡を行います。 ただし、解約連絡を代行するために必要な情報について不備があった場合、現在ご契約中のガス会社に対する確認をお客さまにお願いする場合がございます。 その他お申込み時に必要な情報、ご注意事... 詳細表示

電気とガスの契約情報が連携されているか知りたい

電気とガスの情報連携状況は「ＥＮＥＯＳ都市ガス お客さまページ」よりご確認いただけます。 ログイン後、メニュー＞「ＥＮＥＯＳでんき情報登録」をタップしてください。 上部に赤文字で「ＥＮＥＯＳでんき情報登録が完了しています。」とメッセージが表示されたら情報連携は完了しております。 情報連携完了後、「ＥＮＥ... 詳細表示