「ＥＮＥＯＳでんき」を解約したい

現在のご使用場所で電気の契約を他社に切り替える場合、お客さまから「ＥＮＥＯＳでんき」への解約手続きは不要ですので、切替先の電力会社さまへ直接お申し込みください。 現在のご契約場所で電力会社を切り替える場合は、原則として切替先の電力会社が「ＥＮＥＯＳでんき」の解約手続きを代行します。 切替時期や切替方法は切替先... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】契約者が亡くなった場合の手続きを知りたい

「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にログインできる場合、以下のとおりお手続きをお願いします。 相続放棄等のお手続きをご希望の場合はＥＮＥＯＳでんき・都市ガスカスタマーセンターまでご連絡ください。ご連絡方法はコチラ 口座凍結などでお支払いが確認できない場合、コンビニ払込票の再発行に伴い発行手数料を申し受ける場... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】引越し時の注意事項を知りたい

以下は、現在ご契約されている地点からお引越しされる際の注意事項です。必ずご確認ください。 ※引越しお手続きについて知りたい方はコチラをご参照ください。 最終使用希望日の翌日以降に電気が止まります。お申し込みいただいた希望日の確認方法はコチラ 電気以外（ガス・水道・通信等）の解約には、別途お手続きが必要で... 詳細表示

電力メーター番号について知りたい

電力メーター番号とは、電力メーターに記載の数字または英数字混在の番号です。 メーター個々に番号が異なるため、固有の番号から電気ご使用場所を正確に特定することができます。 お引越し先で新しく電気をご利用される場合、電力メーター番号があるとお手続きがスムーズに進みます。 物件の下見などで現地に行かれ... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」での引越し手続きについて知りたい

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解約手数料はかかりますか？

「ＥＮＥＯＳでんき」の解約手数料について見る 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の解約手数料について見る 【ＥＮＥＯＳでんき】 「ＥＮＥＯＳでんき」をご解約の際、にねん とく2割に加入している場合は解約手数料が発生する可能性がございます。 　■解約手数料の金額 解約手数料は1,100... 詳細表示

電気の解約予定日を確認/変更したい

他社へ切替の進捗状況の確認/変更につきましては、お申し込みの小売電気事業者さまにご確認ください。 切替先の電力会社さまより、「ＥＮＥＯＳでんき」へ解約手続きを行うよう指定があった場合に限り、EＮＥＯＳでんき・都市ガスカスタマーセンターまでご連絡をお願いします。 ※東京電力エナジーパートナー株式会社の従... 詳細表示

電力メーター番号を連絡しないと電気は使えませんか?

ご入居先の状況によっては、ブレーカーを上げるだけで電気をご使用いただける場合がございます。 ただし、お手続きが完了していない場合は、電気の供給契約が成立しておりませんので、電気が突然ご使用出来なくなる恐れがあります。 電気をご使用いただけた場合でも、お手続きを進めるために電力メーター番号が必要です。お... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」の引越し手続きを失念していました。どうすれば良いですか？

お引越しの際には「ENEOSでんき」の手続きが必要となります。 お手続きを失念された場合、お引越しがお済みになってもお手続きは必要です。早急に「ENEOSでんき お客さまページ」にてご対応願います。 ログイン後、メニュー＞お引越しの手続きを押下し、お手続きをお願いします。詳しくはコチラ 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」から転居確認の連絡が来たが、どうすればいいですか？

解約には「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお手続きが必要となります。 ログイン後、メニュー＞お引越しの手続きを押下し、お手続きをお願いします。詳しくはコチラ 次の入居者さまとの調整の結果、解約日が変更となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。 ご心配をおかけして申し訳ございません。 ... 詳細表示