【ＥＮＥＯＳでんき】ログイン後のパスワード変更方法を知りたい

◆パスワードの変更方法 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」へログイン。 メニュー＞ログイン情報の確認・変更を押下。 右上の「変更」ボタンを押下し、変更画面にて新しいパスワードを変更。 ※設定可能なパスワードは8桁以上20桁以下のものとなります。 　半角英大文字、半角英小文字、半角数字、記号... 詳細表示

PDFやCSVが表示されません。なぜですか？

PDFやCSVが表示されない場合、お使いのブラウザでポップアップブロックが設定されている可能性があります。 設定をご確認いただき、ポップアップブロックを解除してから改めてお試しください。 ◆iPhone（Safari）の場合 設定アイコンをタップ アプリの一覧からSafariをタップ 一般メニュー内... 詳細表示

メール・SMSの配信設定を変更したい

おトクな情報メールに限り、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」から配信設定を変更できます。 ログイン後、 メニュー＞ログイン情報の確認・変更 から変更ボタンを押下し、おトクな情報メールの配信希望設定変更をお願いします。 お手続きに関わるメールは重要なお知らせのため、原則として設定を変更することはできません... 詳細表示

お客さまページやWEBでできる手続きを知りたい

各種お手続きや、契約情報などの確認・変更がＷＥＢで簡単にお手続きが可能です。 「ＥＮＥＯＳでんき」のお手続きはコチラ ▼ 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」のお手続きはコチラ ▼ 【ＥＮＥＯＳでんき】 　◆請求金額・使用量の確認 請求金額・使用量の確認 支払い状況の確認 請求金額確定メー... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」からメールが届きません

請求確定や各種お知らせ、認証コードメールが届かない場合は、以下１～４をご確認ください。 1：メールサーバー設定 　　2023年5月8日より、セキュリティ強化を実施しました。 　　一部のメールサーバーは本仕様に未対応のため、お手数ですが、対応するメールサーバーへの変更をご検討ください。 　　gmail.... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】法人用管理者ページのログイン情報と変更点について知りたい

「法人用管理者ページ」は2023年5月に実施したリニューアルに伴い、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」に統合しました。ご契約によりログイン情報がリニューアル以前と異なる場合がございます。 ◆ログイン情報（2023年5月以降～） 法人用管理者ページの情報でログインください。（「ＥＮＥＯＳでんき お客さ... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】複数の契約を管理したい

「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」へログイン後、以下2つの方法で契約を切り替えることが可能です。 ログイン後、メニュー＞「契約情報の確認」＞「表示するご契約を選択する」 ログイン後、ホーム＞「表示する契約を変更する」 ※メニューに「契約情報の確認」がない場合は、契約をまとめる手続きが必要です。詳しくは... 詳細表示

お客さまページをホーム画面に追加したい

お客さまページをスマートフォンのホーム画面へ追加する方法は以下のとおりです。 ※2023年9月末を以て「ＥＮＥＯＳでんきWEBアプリ」からのリダイレクトを終了しました。お手数ですが、WEBアプリからアクセスされていた方は再度以下の手順に沿って「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」をホーム画面に追加してください。 ... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】パスワードを忘れた際のリセット方法を知りたい

ログインできずに「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」のパスワードをリセットする場合、書面での対応となります。 ※パスワードを使用しないログイン方法（携帯番号/メールアドレス認証）はコチラ ◆初期パスワードの確認方法 お客さまご自身でパスワードを変更されたことがない場合、契約開始時に郵送でお届けし... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にログインができない

電気供給開始後に郵送でお届けする「ご使用開始のお知らせ」にログイン情報（お客さま番号、パスワード）が記載されています。 電気供給開始前に、ログインする方法は下記のいずれかです。 携帯電話番号をご登録のお客さまページに限り、SMSにてお客さまページのURLを送付しております。記載のURLへアクセスし、携... 詳細表示