電気を効率的に使う方法を知りたい

家庭における家電製品の一日での電力消費割合 家庭で使われる一日の電力はエアコン、冷蔵庫、照明で５割以上を占めています。省エネで効率よく家電製品を利用することで電気代を節約しましょう。 以下にご家庭でも簡単にできる省エネの取り組みをご紹介します。 ◆エアコン 夏の冷房時の室温は28℃を目... 詳細表示

チャットのご利用規約を知りたい

「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガス」チャットのご利用規約をご案内いたします。チャットのご利用方法を知りたい方はコチラ ▼推奨環境 ▼個人情報の取り扱い ▼接続の切断 ▼免責事項 ▼その他 ◆推奨環境 以下のブラウザの最新バージョンのご利用を推奨します。推奨外のブラウザでは、本サ... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」でも原子力立地給付金を受け取れますか？

「ＥＮＥＯＳでんき」に切り替えても、引き続き原子力立地給付金は交付されます。 原子力立地給付金についてはコチラをご確認ください。 ◆交付方法 毎年２～３月にかけて電源地域振興センターから交付されます。 お支払い方法が口座振替のお客さま ゲンシリヨクリツチキユウフキン名義でご登録の口座へ振... 詳細表示

託送料金について知りたい

託送料金とは、送配電網または導管網の利用料金です。 　◆電気料金における託送料金の位置づけ 「ＥＮＥＯＳでんき」が発電・調達した電気をお客さまへお届けするために送配電網を利用しています。 弊社を含む各小売電気事業者は一般送配電事業者に託送料金を支払い、お客さまから電気料金の一部として回収しています。 ... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき/都市ガス】災害、トラブル、緊急時の対応について知りたい

災害時の復旧作業は、地域の一般送配電事業者、または一般ガス導管事業者が行います。ご契約の小売事業者によって復旧タイミングが変わることはありません。 停電時の問い合わせや対応方法はコチラをご確認ください。 火事や故障の危険があるため、電気が復旧するまでコンセントから電源プラグを抜いてお待ちください。 ガス... 詳細表示

電気やガスの品質が下がりませんか？

「ＥＮＥＯＳでんき」「ＥＮＥＯＳ都市ガス」に切り替えても、品質が下がることはありません。 停電が起こりやすくなる、あるいはガスの供給が不安定になるなど、安全性への影響はありません。 ご契約される会社が変わっても、電気とガスの供給は、それぞれ従来と同じ事業者が行います。 「ＥＮＥＯＳでんき」切り替えのギモ... 詳細表示

一般送配電事業者とは何ですか？

一般送配電事業者は送電線・配電線などの送配電網を管理し、電気を発電所からお客さまへ届ける企業です。 「ＥＮＥＯＳでんき」を含む小売電気事業者は、送配電網の利用料金として託送料金を一般送配電事業者に支払っています。 ◆送配電事業者の歴史 送配電ネットワークの管理は政府が許可した各地域の電力会社が担当してき... 詳細表示

ブレーカーが頻繁に落ちる理由を知りたい

ブレーカーが頻繁に落ちる場合、家電製品のご使用状況をご確認ください。 ◆家電製品を普段より多く使用 ご契約の容量を超過したことで、ブレーカーが落ちた可能性がございます。 同時に使用する家電を減らしてご使用いただくか、ご契約の見直しをお願いいたします。詳細はコチラ ◆家電製品を普段と同じように使用 ... 詳細表示

スマートメーターについて知りたい

スマートメーターとは、30分毎の電気使用量を遠隔で計測できる新しい電気メーターです。 ◆概要 スマートメーターは通信機能を有しており、検針員の訪問なしに電気の使用量を計測することができます。 また、30分毎の電気使用量をリアルタイムで計測出来たり、遠隔でアンペア変更や送電の停止・再開がで... 詳細表示

「ENEOSでんき」からSMSが届きました。本物ですか？

「ENEOSでんき」ではお客さまへのご連絡にSMSを利用する場合がございます。配信停止をご希望の方はコチラ 送信元電話番号として表示される情報は以下のとおりです。 ENEOSPower ENEOS 0570018704 0120008704 0032069000 21094 主な発信内容は... 詳細表示