よくあるご質問

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『 ご契約内容の変更について 』 内のFAQ

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  • アンペア数を変更したい

    アンペア数(ご契約容量)の変更は、「ENEOSでんきWEBアプリ」よりお申込みいただけます。 ログイン後、 お客様情報>画面下部のご契約容量 よりお手続きください。 お申込み内容を確認後、「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」または工事事業者よりご連絡をする場合がございますので、あらかじめご了... 詳細表示

    • No:217
    • 公開日時:2020/06/09 06:02
    • 更新日時:2020/12/23 15:57

    • ENEOSでんき
  • 支払い方法を変更したい場合はどうすればよいですか?

    お支払い方法の変更は、「ENEOSでんきWEBアプリ」にてお手続きいただけます。 ログイン後、 メニュー>お支払い方法の変更 よりお手続きください。 なお、口座振替によるお支払いをご希望の場合、一部金融機関はインターネットでのお手続きができません。 詳しくは「ENEOSでんきお支払い方法」をご確認くださ... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2020/06/09 05:00
    • 更新日時:2020/12/23 15:58

    • ENEOSでんき
  • 支払い方法(クレジットカード・口座振替)を変更したい

    「ENEOSでんきWEBアプリ」でのお支払い方法の変更、または『支払い方法変更申込書』でお手続きが可能です。 『支払い方法変更申込書』は、「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」にお電話いただければ郵送させていただきます。 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2020/06/09 04:57
    • 更新日時:2020/12/05 14:53

    • ENEOSでんき
  • アンペア数の変更に費用はかかりますか?

    お客さま所有の電気設備の改修がなく、送配電事業者による工事のみ(計量器や契約用ブレーカーの取替えなど)でご契約を変更することが可能な場合には、原則として、工事費は発生いたしません。 ただし、供給地点の新設や契約容量を増設されたお客さまが契約後1年未満で解約され、一般送配電事業者から当社に対する工事費や託送料の精... 詳細表示

    • No:218
    • 公開日時:2020/06/09 06:02
    • 更新日時:2020/09/16 13:30

    • ENEOSでんき
  • 登録メールアドレスの変更をしたい

    ご登録のメールアドレスの変更は、以下よりお手続きをお願い致します。 ※お申込みがお済みで供給開始前のお客様につきましては、供給開始後にお手続きをお願い致します。 <ENEOSでんきでご契約のお客様>  「ENEOSでんきWEBアプリ」へログイン後、 メニュー>ログイン情報の確認・変更 よりお手続きく... 詳細表示

    • No:363
    • 公開日時:2020/06/20 04:09
    • 更新日時:2021/01/08 10:58

    • ENEOSでんきENEOS都市ガス
  • 苗字が変わったので名義の表記を変更したい

    「ENEOSでんきWEBアプリ」での変更手続き、または『名義・住所変更申込書』でお手続きいただけます。 『名義・住所変更申込書』は、「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」にお電話いただければ郵送させていただきます。 詳細表示

    • No:115
    • 公開日時:2020/06/09 04:57
    • 更新日時:2020/12/05 14:56

    • ENEOSでんき
  • 住所表記が変更になったので変更したい

    「ENEOSでんきWEBアプリ」での変更手続き、または『名義・住所変更申込書』でお手続きいただけます。 『名義・住所変更申込書』は、「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」にお電話いただければ郵送させていただきます。 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2020/06/09 04:57
    • 更新日時:2020/12/05 14:57

    • ENEOSでんき
  • 登録している電話番号を確認/変更したい

    ご登録の電話番号は「ENEOSでんきWEBアプリ」へログイン後、 お客様情報>ご契約者さま情報 よりご確認・ご変更いただけます。 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2020/06/09 04:57
    • 更新日時:2021/01/27 18:08

    • ENEOSでんき
  • 毎月の請求書・領収書発行の開始または停止をしたい

    「お客さまページ」での発行開始または停止の変更、または「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」への電話で変更いただけます。 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2020/06/09 04:57

    • ENEOSでんき
  • しばらく電気を使用しないので、利用停止はできますか?

    電気を全く使用しない場合でもENEOSでんきの契約は継続されます。 ただし、電気を使用した月の半額の基本料金をご請求させていただきます。 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2020/06/09 04:57

    • ENEOSでんき

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