よくあるご質問・お問い合わせ
更新月は「ENEOSでんき お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン後、お客さま情報 > 画面下部のご契約情報>にねん とく²割契約更新期間をご確認ください。 ◆適用期間 割引の適用開始日から、24ヵ月間適用されます。更新月に解約のお申し出が無い場合、割引は自動更新されます。 更新月になり 詳細表示
◆確認 「ENEOSでんき お客さまページ」で確認できます。 ログイン後、 お客さま情報>画面下部のご契約情報>料金プランをご確認ください。 2023年5月1日より、北海道・東北・中部・北陸・九州の電灯プランの名称をVプランに変更しております。 ◆変更 「ENEOSでんき」では、原則としてプラン 詳細表示
書面をお送りいたします。 「ENEOSでんき お客さまページ」へログイン後、 お客さま情報>お客さま情報で確認いただけます。変更をご希望の場合は、画面中段の変更のお手続きへ進むボタンを押下し、お客さま情報を変更ください。 ②送付先住所 各種書面をお送りする住所です。お客さま住所とは 詳細表示
Tポイント・特典適用の優先順位の変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、メニュー>ポイント確認>画面下部のポイント・特典の設定ボタンを押下し、お手続きください。 TポイントとENEOSカード割引(C・P・S・NICOS)の優先順位を設定できます。優先度が 詳細表示
支払い方法は「ENEOSでんき お客さまページ」で変更いただけます。 ログイン後、 メニュー>お支払い方法の変更 よりお手続きください。 反映までお時間がかかる場合がございます。詳しくはコチラ 以下のような場合は書面でのお手続きも可能です。支払変更用紙の発送フォームより申請いただき、後日到着した書面へご記入 詳細表示
の期間が重複していないかご確認ください。 ENEOSでんきの請求期間は、「ENEOSでんき お客さまページ」でご確認いただけます。 複数のご契約をお持ちのお客さまは、供給地点特定番号も合わせてご確認ください。別契約との取り違えによるお問い合わせが増加しております。 詳細表示
口座振替予定日は「ENEOSでんき お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン後、 ご請求情報>画面下部のご利用明細書ボタンを押下し、中段の振替予定日をご確認ください。 明細が表示されない場合はコチラ クレジットカードでお支払いのお客さまは弊社では振替予定日を確認できません。ご利用のカード会社にご 詳細表示
一部の申込内容は「ENEOSでんき お客さまページ」で変更できます。 ログイン後、トップ画面の上部に表示される「申込情報のご確認をお願いします」メッセージから確認をお願いします。 メッセージから変更できない場合でも、「お客さま情報」または「メニュー」から変更できる情報もございますのであわせてご確認ください 詳細表示
電灯への切替 等 解約予定日は「ENEOSでんき お客さまページ」で確認/変更できます。 ログイン後、トップ画面の上部に表示される「申込情報のご確認をお願いします」メッセージから手続きをお願いします。 キャンセルをご希望の場合、「ENEOSでんき お客さまページ」ではお手続きができません。ENEOSでんき 詳細表示
領収書の郵送設定の確認/変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きいただけます。 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段のご請求情報の通知希望>ご使用場所情報/通知希望を変更する より設定を変更ください。 ◆注意点 領収書の発行には275円/通・税込の手数料が発生します 詳細表示
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