引越し時の注意事項を知りたい

以下は、現在ご契約されている地点からお引越しされる際の注意事項です。必ずご確認ください。 ご申告いただいた電気の最終使用日の翌日以降に電気が止まります。解約日までの電気料金は、ご登録のお支払い方法に請求いたします。 解約から請求までに1ヵ月以上かかる場合があります。 基本料金などが日割計算となる... 詳細表示

解約手数料はかかりますか?

「でんきサービス」では、解約手数料は頂きません。 詳細表示

引越し手続きを失念していました。どうすれば良いですか?

解約には「でんきサービス お客さまページ」でお手続きが必要となります。 ログイン後、メニュー>お引越しの手続きを押下し、お手続きをお願いします。詳しくはコチラ 次の入居者さまとの調整の結果、解約日が変更となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。 ご心配をおかけしてお... 詳細表示

引越し手続きについて知りたい

引越しには「でんきサービス お客さまページ」でお手続きが必要となります。 ログイン後、メニュー>お引越しのお手続きよりお申し込みください。 引越し先は他の電力会社で契約される場合も、同様のページからお手続きが必要です。 ◆ご注意事項 ■電力メーター番号 物件の下見などで現地に行か... 詳細表示

「でんきサービス」を解約したい

◆お手続き方法 現在のご使用場所で電気の契約を他社に切り替える場合、お客さまから「でんきサービス」への解約手続きは不要ですので、切替先の電力会社さまへ直接お申し込みください。 現在のご契約場所で電力会社を切り替える場合は、原則として切替先の電力会社さまが「でんきサービス」... 詳細表示

電力メーター番号について知りたい

電力メーター番号とは、電力メーターに記載の数字または英数字混在の番号です。 メーター個々に番号が異なるため、固有の番号から電気ご使用場所を正確に特定することができます。 お引越し先で新しく電気をご利用される場合、電力メーター番号があるとお手続きがスムーズに進みます。 物件の下... 詳細表示

電力メーター番号を連絡しないと電気は使えませんか?

ご入居先の状況によっては、ブレーカーを上げるだけで電気をご使用いただける場合がございます。 ただし、お手続きが完了していない場合は、ご契約自体も完了しておりませんので、電気が突然ご使用出来なくなる恐れがあります。 電気をご使用いただけた場合でも、お手続きを進めるために電力メーター番号が... 詳細表示

供給地点特定番号などを確認したい

各種番号は「でんきサービス お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン方法はコチラ ◆お客さま番号 ログイン後、 お客さま情報>お客さま情報>お客さま番号よりご確認ください。 ◆ご契約番号 ログイン後、 お客さま情報>画面中段のご使用場所情報>ご使用場... 詳細表示

解約手続きメールに心当たりがありません

解約手続きメールに心当たりがない場合、まずは未払いの電気料金がないかご確認ください。 電気料金のお支払いが確認できない場合、「コンビニ払込票発行のお知らせ」メールとあわせて裏面が赤い振込票(電気料金等振込通知書・払込取扱票)をお送りいたします。 振込票に記載のお支払い期限内にお支払いいただけれ... 詳細表示