よくあるご質問・お問い合わせ
Vポイント(旧Tポイント)申込み手続きは、「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 メニュー > ポイント確認 > ポイント・特典のお申し込み状況より「Tポイントご利用申込み」を押下し、 お手続きください。 ポイントのご利用手続きにはYahoo! JAPAN 詳細表示
おトクな情報メールに限り、「ENEOSでんき お客さまページ」から配信設定を変更できます。 ログイン後、 メニュー>ログイン情報の確認・変更 から変更ボタンを押下し、おトクな情報メールの配信希望設定変更をお願いします。 お手続きに関わるメールは重要なお知らせのため、原則として設定を変更することはできません 詳細表示
ご利用明細書の郵送設定の確認/変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きいただけます。 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段のご請求情報の通知希望>ご使用場所情報/通知希望を変更する より設定を変更ください。 ◆注意点 ご利用明細書の発行には220円/通・税込の手数料が発生します 詳細表示
2023年5月1日より、北海道・東北・中部・北陸・九州の電灯プランの名称をVプランに変更しております。 なお、関東エリアにおけるご家庭用のAプランは2017年5月21日をもって新規受付を終了しました。 現在Aプランでご契約のお客さまは東京Vプランへのメニュー変更が可能です。 「ENEOSでんき お客さま 詳細表示
にねん とく²割の適用は「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報タブ > 画面下部のご契約情報>にねん とく²割>変更ボタンを押下し、お手続きください。 にねん とく²割の解除は、契約更新月に限り「ENEOSでんき お客さまページ」で適用と同様の手順 詳細表示
ご契約開始後にお送りする「ご使用開始のお知らせ」にログイン情報が記載されています。 書面がお手元にない場合は、下記手順をお試しください。 ◆ログインIDの再通知方法 あらかじめ「@eneos-gas.jp」のドメインを受信できるよう設定してください。 ログイン画面にある「ログインI... 詳細表示
◆確認 ログイン後、 お客さま情報タブ>お客さま情報>電話番号をご確認ください。 ◆変更 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段の変更のお手続きへ進むボタンからお手続きをお願いします。 電話番号は複数設定できますが、優先順位の低いお電話番号にはご... 詳細表示
の期間が重複していないかご確認ください。 ENEOSでんきの請求期間は、「ENEOSでんき お客さまページ」でご確認いただけます。 複数のご契約をお持ちのお客さまは、供給地点特定番号も合わせてご確認ください。別契約との取り違えによるお問い合わせが増加しております。 詳細表示
「ENEOSでんき」では適格請求書(インボイス)としてご利用明細書を発行しております。 記載状況について詳しくはコチラ 郵送手続きについてはコチラ、お客さまページでの確認方法はコチラ ◆事業者登録 事業者登録情報は以下のとおりです。 登録名称:ENEOS株式会社 登録番号:T 詳細表示
表記の訂正は、「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きをお願いします。 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段の変更のお手続きへ進むボタンを押下し、お申し込みください。 名義にはご契約者さま名義と送付先名義に加えて、電気のご使用場所に紐づくご使用場所名義をご用意しております。必要に応じて変更ください 詳細表示
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