申し込みから電気契約までの期間を知りたい

切替までの目安はエリアによって異なります。 北海道、関東、中部、関西エリア:2～3週間程度 東北、北陸、中国、四国、九州エリア:2～6週間程度 なお、お申し込みが集中した場合、ご使用開始まで2ヵ月程度お待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 お申し込みからご使用開始日まで3営業 詳細表示

振込票が届きました。なぜですか？

振込票が発行される理由は以下の４つです。 　１．お支払い方法の登録が未完了 お申し込みいただいてから登録が完了するまでの間に請求が発生した場合、振込票をお送りする場合があります。 支払い方法の登録までの期間はコチラをご確認ください。 　２．登録のお支払い方法へ請求ができない 以下のような理由 詳細表示

アンペア変更時、立会は必要ですか？

原則、立会が必要です。 ただし、お客さま設備によっては遠隔で作業が完了するため、工事業者の判断で訪問前の工事連絡・訪問作業を行わない場合がございます。 ご指定のお時間より前後１時間程度の余裕をお取りいただきますようお願い申し上げます。 工事業者手配や設備の都合で調整が必要な場合、担当者か... 詳細表示

電気料金が高いです。なぜですか?

電気料金は固定で発生する料金と使用量に比例する料金から算定されます。 そのため、使用量が増加すると電気料金も高くなります。 図:電気料金の算定イメージ 使用量増加の主な原因として考えられるのは以下のとおりです。 ◆使用日数の変化 使用量は「1... 詳細表示

アンペア変更時、どこを工事しますか？

について電気工事店さまからの工事申請が必要となります。 送配電事業者所有のブレーカーは最大60Aまでの設定となります。 7kVA以上のご契約容量をご希望の場合は、電気工事店さまによるお客さま設備の工事申請が必要となります。 主に一般のご家庭の配線方式として、配線の数が２本線の単相２線式と、３本線の単相３線 詳細表示

インボイス制度の対応状況について知りたい

4010001133876 なお、2024年4月発行分より電気事業の分社化に伴い、以下のとおり発行元が変更となります。 登録名称：ＥＮＥＯＳ Ｐｏｗｅｒ株式会社 登録番号：T6010001237378 　◆備考 インボイス制度の詳細については国税庁の特集ページをご確認ください。 詳細表示

インボイス制度の対応状況について知りたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では適格請求書（インボイス）として請求書を発行しております。 請求書の発行についてはコチラ 　◆事業者登録 事業者登録情報は以下のとおりです。 登録名称：ＥＮＥＯＳ株式会社 登録番号：T4010001133876 なお、2024年4月発行分より都市ガス事業の 詳細表示

ENEOSカード割引を適用したい

ENEOSカード割引の適用は「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 メニュー > ENEOSカード割引の登録 よりお得意様番号を登録 「ENEOSでんき」のお支払い方法を登録したENEOSカードに変更 登録したENEOSカードで「ENEOSでんき」の電気... 詳細表示

お客さまページをホーム画面に追加したい

スマートフォンのホーム画面への追加方法は以下のとおりです。 2023年9月末を以て「ＥＮＥＯＳでんきWEBアプリ」からのリダイレクトを終了しました。お手数ですが、ホーム画面からアクセスされていた方は再度以下の手順に沿って「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」をホーム画面に追加してください。 　◆... 詳細表示

郵送可能な帳票について知りたい

など 発行方法 「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きください。詳細はコチラ 発行手数料 275円/通・税込 郵送先 送付先住所 郵送形式 封書(A4書面3つ折り) 郵送時期 お手続き以降に入金いただいたご請求分より毎月お届けとなります。 支払証明書は「ENEOSでんき」へのお支払い 詳細表示