変更後の支払い方法はいつから適用されますか？

のバナーチャットで質問からENEOSでんきをご契約中の方＞料金・支払・振込票＞支払方法変更の進捗を確認したい を押してください。 詳細表示

解約予定日を確認/変更したい

。ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンターまでご連絡ください。詳細はコチラ 解約予定日までの期間が短い場合、申込内容の変更はできません。あらかじめご了承ください。 未払いによる送電停止の予定日については、送配電事業者が投函する送電停止のお知らせをご確認ください。詳細はコチラ 裏面が赤い振込票に記載のお支払い期限内 詳細表示

領収書の郵送設定を確認/変更したい

。 領収書の発行をご希望の場合、以下のどちらかで代替をお願いします。 ご利用のクレジットカード会社へお客さま自身でご相談 支払証明書の発行(詳細はコチラ) 振込票でお支払いの場合、「ENEOSでんき」から領収書は発行できません。 お支払いの際、コンビニエンスストアにて振込票添付の領収書へ収納印を押印 詳細表示

振込票が届きました。なぜですか？

振込票が発行される理由は以下の４つです。 　１．お支払い方法の登録が未完了 お申し込みいただいてから登録が完了するまでの間に請求が発生した場合、振込票をお送りする場合があります。 支払い方法の登録までの期間はコチラをご確認ください。 　２．登録のお支払い方法へ請求ができない 以下のような理由 詳細表示

ENEOS都市ガスを名乗る自動音声の電話がかかってきた。

ENEOS都市ガスでは、下記の電話番号から自動音声の発信を行っております。 ◆0800-123-3769 現在ご登録いただいているお支払い方法によるお引き落としが出来なかったため、コンビニ払込票が発行された場合に発信しております。 ◆0120-984-242 以前発行し 詳細表示

新規申し込みを変更・キャンセルしたい

。 キャンセルをご希望の場合、「ENEOSでんき お客さまページ」ではお手続きができません。ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンターまでご連絡ください。詳細はコチラ お手続き状況によってはキャンセルが間に合わない場合がございます。あらかじめご了承ください。 「クーリング・オフに関するお知らせ」がお手元に届いてから8日 詳細表示