ガスの請求書や領収書は発行されますか?

ご希望があれば有料にて請求書・領収書の発行・郵送を致します ◆請求書:220円/通・税込 ◆領収書:275円/通・税込 「ENEOS都市ガス お客さまページ」の画面から無料で請求書を印刷していただくことが可能です。 クレジットカードにてお支払いのお客さまで、領収書の発行をご希望の場合はご利用の 詳細表示

各種お手続きのご案内

そのほかお客さまページで可能なお手続きはコチラをご確認ください。 詳細表示

Tポイント・特典適用の優先順位を変更したい

Tポイント・特典適用の優先順位の変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、メニュー>ポイント確認>画面下部のポイント・特典の設定ボタンを押下し、お手続きください。 TポイントとENEOSカード割引(C・P・S・NICOS)の優先順位を設定できます。優先度が 詳細表示

登録している住所を確認/変更したい

書面をお送りいたします。 「ENEOSでんき お客さまページ」へログイン後、 お客さま情報>お客さま情報で確認いただけます。変更をご希望の場合は、画面中段の変更のお手続きへ進むボタンを押下し、お客さま情報を変更ください。 ②送付先住所 各種書面をお送りする住所です。お客さま住所とは 詳細表示

登録している生年月日を確認/変更したい

「ENEOSでんき お客さまページ」で確認/変更できます。 ◆確認 ログイン後、 お客さま情報タブ>お客さま情報>生年月日をご確認ください。 ◆変更 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段の変更のお手続きへ進むボタンからお手続きをお願いします。 法人のお客さまは、代表者の方の生年月日を 詳細表示

郵送可能な帳票について知りたい

ご利用明細書は「ENEOSでんき」からのご請求金額をお知らせする書面です。 ◆ご利用明細書の概要 記載内容 ご請求金額・内訳など 発行方法 「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きください。詳細はコチラ 発行手数料 220円/通・税込 郵送先 送付先住所 郵送形式 圧着式はがき 詳細表示

請求確定の通知を受け取りたい

「ENEOSでんき お客さまページ」で請求確定メールの設定が可能です。 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段のご請求情報の通知希望>ご使用場所情報/通知希望を変更する より設定を変更ください。 ご登録のメールアドレスにお送りします。確認/変更方法はコチラ 書面でのお知らせをご希望の場合は郵送での対応 詳細表示

登録しているメールアドレスを確認/変更したい

「ENEOS都市ガスお客さまページ」へログイン後、 各種お手続き>お客さま情報変更 よりお手続きください。 <ENEOSでんき・ENEOS都市ガスをどちらもご契約済みのお客様> 「ENEOS都市ガスお客さまページ」にて「ENEOSでんき情報登録」(でんき契約とガス契約の紐づけ登録)が 詳細表示

にねん とく2割の更新月を知りたい

更新月は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン後、お客さま情報 ＞ 画面下部のご契約情報＞にねん とく²割契約更新期間をご確認ください。 　◆適用期間 割引の適用開始日から、24ヵ月間適用されます。更新月に解約のお申し出が無い場合、割引は自動更新されます。 更新月になり 詳細表示

解約予定日を確認/変更したい

従量電灯への切替 等 解約予定日は「ENEOSでんき お客さまページ」で確認できます。 ログイン後、トップ画面の上部に表示される「申込情報のご確認をお願いします」メッセージから確認をお願いします。 キャンセル・変更をご希望の場合、「ENEOSでんき お客さまページ」ではお手続きができません 詳細表示