お支払いが確認できない電気料金がある場合、「でんきサービス」より裏面が赤い振込票（電気料金等振込通知書・払込取扱票）をお送りします。
同時期に一般送配電事業者からお客さまへ送電停止に関するお知らせをお送りしています。
- 一般送配電事業者によって文言が異なる場合がございます。（送電停止予定日のお知らせ・供給停止予定日のお知らせ 等）
◆対応方法
- 裏面が赤い振込票が届いていないか確認いただき、お支払い期限内にコンビニエンスストア等でお支払いをお願いします。
- お支払い期限内にご対応いただければ、電気の供給が停止されることはございません。
- 振込票が届いていない場合はコチラ
- お客さまのお支払いタイミングにより、行き違いでお知らせが投函される場合がございます。お支払い状況の確認方法はコチラ
◆ご注意事項
- 振込票でお支払いいただいた後、「でんきサービス」や一般送配電事業者へのご連絡は不要です。
- 「でんきサービス」へお申込み中（ご契約前）のお客様は、電気が切れる可能性があるためカスタマーセンターへご連絡ください。
- 「でんきサービス」からＳＭＳで送電停止に関するお知らせを行うことはございません。