「ＥＮＥＯＳ」を名乗る自動音声の電話がかかってきた。

-1809-9278 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」からの発信。 以前発行したコンビニ振込票でのお支払いが確認できなかった場合の再発行時に発信しております。 050-1721-3272 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」からの発信。 お申し込みいただいた情報連携に関するご連絡です。固定回線など、SMSを送信できない方へ発信しており 詳細表示

振込票が届きました。なぜですか？

振込票が発行される理由は以下の４つです。 　１．お支払い方法の登録が未完了 お申し込みいただいてから登録が完了するまでの間に請求が発生した場合、振込票をお送りする場合があります。 支払い方法の登録までの期間はコチラをご確認ください。 　２．登録のお支払い方法へ請求ができない 以下のような理由 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】Vポイント・特典適用の優先順位を変更したい

Vポイント・特典適用の優先順位の変更は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、メニュー＞ポイント確認＞画面下部のポイント・特典の設定ボタンを押下し、お手続きください。 VポイントとＥＮＥＯＳカード割引（Ｃ・Ｐ・Ｓ・ＮＩＣＯＳ）の優先順位を設定できます。優先度が高いもののみ 詳細表示

「電気・ガス料金負担軽減支援」への対応を知りたい

電気使用量をご確認いただき、電気使用量に値引き単価を乗じた値が値引き額となります。 適用期間中は値引き単価を反映した燃料費調整単価により電気料金を算定するため、ご利用明細書に記載の燃料費調整単価は値引き適用後の単価となります。 値引き適用前の燃料費調整単価はコチラをご確認ください。 ガス使用量をご確認... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」のおトクになる割引・特典を知りたい

にねん とく2割（にねん とくとくわり）とは、電気料金が割引になるオプションメニューです。詳細はコチラ 　◆どんな割引ですか？ 「ＥＮＥＯＳでんき」2年以上のご利用をお約束の上、お申し込みいただくと適用開始から24ヵ月間、電気料金を割引いたします。 3年目以降も引き続きにねん とく2割をご契約いただく場合は 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」「ＥＮＥＯＳ都市ガス」でVポイントを貯めたい

Vポイント申込み手続きは、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 お手続きの詳細につきましてはコチラをご参照ください。 お客さまのご契約状況（「ＥＮＥＯＳでんき」のご契約の有無）によって、手続き方法が異なります。 お手続きの詳細につきましては、コチラからサイト上部のタブでご契約に 詳細表示

【ＥＮＥＯＳでんき】にねん とく2割を適用/解除したい

にねん とく²割の適用は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面下部のご契約情報＞にねん とく²割＞変更ボタンを押下し、お手続きください。 にねん とく²割の解除は、契約更新月に限り「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で適用と同様の手順でお手続きが 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき/都市ガス」の振込票が届きません。なぜですか？

振込票の再発行をお願いします。 ガス契約の方は、「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガスカスタマーセンター」までご連絡ください。 ※申込内容や契約状況によっては、再送できない場合がございます。ご了承ください。 詳細表示

Vポイントが付与されていません

ポイント情報が登録されていない 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」へログイン後、メニュー＞ポイント確認＞ポイント・特典のお申し込み状況から、特典サービス名Vポイントのお手続き状況が「登録済」と表示されていることをご確認ください。 表示されていない場合は手続きが完了していないため、再度ご利用手続きをお願いします。詳しくは 詳細表示

電気料金の支払いができなかった、または遅れる場合、どうなりますか？

せていただく場合がございます。 支払期限までにお支払いが確認できなかった場合には、「ＥＮＥＯＳでんき」はご解約となります。 災害時の特別措置などについてはコチラ 解約となった場合は電気が止まる可能性がございますので、早急に他電力会社へのお申込みをお願いします。 お申込み方法については、ご希望の 詳細表示