電気の口座振替予定日を知りたい

口座振替予定日は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン後、 ご請求情報＞画面下部のご利用明細書ボタンを押下し、中段の振替予定日をご確認ください。 明細が表示されない場合はコチラ クレジットカードでお支払いのお客さまは弊社では振替予定日を確認できません。ご利用のカード会社にご 詳細表示

Ｔポイントが付与されていません

ポイントが付与されている可能性があります。 お支払い直後 お支払方法によって、Ｔポイントの付与までお時間がかかる場合があります。 　・口座振替 引き落とし後、1週間程度で付与されます。 年末年始、連休時はさらにお時間をいただく場合があります。 　・クレジットカード 毎月21日頃に付与されます。 お客 詳細表示

登録している名義を確認/訂正したい

ます。 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段の変更のお手続きへ進むボタンを押下し、お申し込みください。 未払いの料金や過去の契約・請求情報が新しいご契約者さまに引き継がれますのでご注意ください。 ご連絡先や支払い情報の変更をご希望の場合は別途変更手続きが必要です。 名義にはご契約者さま名義と送付先名義に 詳細表示

振込票が届きません。なぜですか？

振込票が届かない主な理由は以下の４つです。 　①振込票の発送対象外 口座振替・クレジットカードをご登録の場合、原則として振込票は発行されません。 残高不足や有効期限切れなど、正常に請求ができなかった場合に振込票をお送りします。詳細はコチラ お支払い方法を登録していない場合、請求が確定次第振込票をご 詳細表示

クレジットカードの期限が切れた

クレジットカードの有効期限切れに伴う更新が行われた場合でも、「ENEOSでんき」でのお手続きは原則不要です。 カード会社からの連携を受けて、自動で登録情報を更新いたします。 一部、お客さまにてお支払い方法の変更手続きが必要となるクレジットカードがございます。対象のお客さまには有効期限切れに先立って書面等でお 詳細表示

月々の電気料金の計算方法を知りたい

した期限までにお支払いいただけない場合は、振込票が発行されます。振込票が発行された場合、原則として、550円/通・税込の発行手数料を申し受けます。 解約手数料とは、にねん とく2割にご加入いただいており、更新月以外にご解約される際にお客さまから申し受ける料金です。詳細はコチラ 延滞利息とは、電気料金のお支払期限を 詳細表示

変更後の支払い方法はいつから適用されますか？

変更手続きが完了した後、最初に確定した電気料金から適用されます。既に確定した電気料金のお支払方法は変更できませんのでご注意ください。 変更手続き完了までの期間の目安は以下のとおりです。 画面右下のチャットから、変更手続きの進捗を確認することができます。ご契約番号とご登録のお電話番号をご用意のうえ、画面右下 詳細表示

Vポイント（旧Tポイント）を貯めたい

IDの連携が必要です。詳しくはコチラ Ｖポイントへの統合前に「ＥＮＥＯＳでんき」へＴカード番号を登録していた場合、追加でのお手続きは不要です。 お支払い方法を「三井住友カード発行のクレジットカード」に設定した場合、ダブルでポイントが貯まります。* *「特別提携カード特典」「ＥＮＥＯＳカード割引」と併用することは 詳細表示

解約予定日を確認/変更したい

・都市ガスカスタマーセンターまでご連絡ください。詳細はコチラ 解約予定日までの期間が短い場合など、申込内容の変更ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。 未払いによる送電停止の予定日については、送配電事業者が投函する送電停止のお知らせをご確認ください。詳細はコチラ 裏面が赤い振込票に記載のお支払い 詳細表示

おトクになる割引・特典を知りたい

場合、割引額は0.30円/kWh(税込)に拡大し、月間400kWhご利用のお客さまは年間約1,440円おトクになります。 ENEOSカード割引とは、電気料金をENEOSカードでお支払いいただくと適用される割引です。詳細はコチラ ◆ENEOSカード(C・P・S・NICOS) ENEOSサービス 詳細表示