お客さまページでできることを知りたい

「ENEOSでんき お客さまページ」では、ご請求金額、使用量、ご契約情報の確認や、各種お手続きが可能です。ログイン方法はコチラ ◆使用量・請求金額の確認 電気使用量や請求金額の確認 お支払い状況の確認 請求確定メールの設定 請求書郵送設定の確認/変更 領収書郵送設定の確認/変更 詳細表示

チャットで問い合わせたい

「ENEOSでんき」に関するお問い合わせに、チャットボットやオペレーターがチャット形式(文字入力)でリアルタイムにお答えします。 画面右下のバナー チャットで質問 から簡単にご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。 ▼ご利用方法 ▼ご利用時間 ▼受付内容 ▼ご注意事項 詳細表示

ログインができません

れている方は「@service.ouchi-eneos.jp」が届くようご設定ください。 2023年5月よりドメインを変更いたしました。お手数ですが今一度設定の確認をお願いします。 設定方法は各通信事業者へお問い合わせをお願いします。 ご参考：主要事業者の迷惑メール設定 ・au：受信リスト設定 詳細表示

請求金額や電気使用量を確認したい

。 ログイン後、ご請求情報＞画面下部のご利用明細書を表示する(PDF)ボタン を押してください。 ダウンロードしたご利用明細書はインボイスとしてご利用いただけます。詳しくはコチラ 書面でのお知らせについてはコチラ 支払方法が口座振替の場合、領収書を表示する(PDF)ボタンから領収書もダウンロードできます 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」を解約したい

料金の半額をご請求させていただきます。 基本料金ではなく、最低料金が設定されているプランではご請求内容の変更はございません。 ※関西Aプラン、四国Aプラン、中国Aプラン等 　◆お手続き方法 現在のご使用場所で電気の契約を他社に切り替える場合、お客さまから「ＥＮＥＯＳでんき 詳細表示

パスワードを確認/変更したい

現在のパスワードを確認することはできません。以下の手順で初期化または変更のお手続きをお願いします。 パスワードが不明の場合、認証コードを利用してのログインも可能です。詳しくはコチラ ◆パスワードの初期化方法 ログインID・パスワード通知書発行受付フォームに必要事項を入力 後日、初期 詳細表示

お支払い状況を確認したい

お支払い状況は、口座振替日から約5日で反映します。 口座振替日の確認方法はコチラ 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がございます。 お支払い状況は、毎月18日頃に反映します。 原則として、前月に確定した請求を反映します。 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がござい 詳細表示

お客さまページをホーム画面に追加したい

スマートフォンのホーム画面への追加方法は以下のとおりです。 2023年9月末を以て「ＥＮＥＯＳでんきWEBアプリ」からのリダイレクトを終了しました。お手数ですが、ホーム画面からアクセスされていた方は再度以下の手順に沿って「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」をホーム画面に追加してください 詳細表示

電気料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか？

残高不足等で引き落としができなかった場合には、振込票をお送りします。 お手元に届きましたら支払期限までにコンビニエンスストアでお支払いください。 口座振替予定日から7日を目途に振込票を発送します。振込票が届かない場合はコチラ 口座振替予定日の確認方法はコチラ 有効期限切れ等でご請求ができなかった場合 詳細表示

供給地点特定番号などを知りたい

現在契約中の電力会社の各種番号については、契約中の電力会社にお問い合わせください。 ご契約時の書面やお客さまページ、検針票や請求書に記載されている場合もございます。地域の電力会社の検針票の読み方はコチラ 他社の契約情報は弊社では確認できませんので、お問い合わせをいただいても回答いたしかねます。 お引越... 詳細表示