Ｔポイントが付与されていません

。詳しくはコチラ 別のＴカード情報が登録されている Ｔサイトへログイン後、登録情報＞Ｔポイント利用手続き状況の確認で「ＥＮＥＯＳでんき」が表示されていることをご確認ください。 登録時に連携したYahoo! JAPAN IDに紐づけられたT会員番号にポイントが付与されますので、表示されていない場合は別のＴカードに 詳細表示

Vポイント（旧Tポイント）を貯めたい

IDの連携が必要です。詳しくはコチラ Ｖポイントへの統合前に「ＥＮＥＯＳでんき」へＴカード番号を登録していた場合、追加でのお手続きは不要です。 お支払い方法を「三井住友カード発行のクレジットカード」に設定した場合、ダブルでポイントが貯まります。* *「特別提携カード特典」「ＥＮＥＯＳカード割引」と併用することは 詳細表示

振込票が届きました。なぜですか？

で登録のお支払い方法への請求ができなかった場合、振込票をお送りする場合があります。必要に応じてお支払い方法を変更ください。詳細はコチラ ご登録の口座の残高が不足しているなどで引き落としができなかった場合 クレジットカード番号や有効期限の更新、限度額超過などで請求ができなかった場合 　３．未払いの 詳細表示

複数の契約を管理したい

て、新規でお客さま番号とパスワードを設定します。お客さま番号とパスワードを記載した「ご使用開始のお知らせ」を郵送いたしますので、到着までしばらくお待ちください。 ◆注意点 契約を分割した場合、1.で入力したログイン情報では契約を確認することができなくなります。また、その契約の請求情報や使用量情報も確認 詳細表示

「次へ」ボタンが反応しません

以下3点ご確認をお願いします。 1.入力していない情報がある 必要な情報を入力しないと、「次へ」ボタンが活性化(緑色に変化)せず、反応しません。 以下をご確認ください。 郵便番号を入力すると検索された住所の一部が入力されます。必ず確認のうえ、続きをご入力ください。 個人のお客さまの場合は、世帯 詳細表示

登録している名義を確認/訂正したい

ください。 「ENEOSでんき お客さまページ」にログイン後、メニュー>お引越しの手続きを押下し、解約のお手続きをお願いします。 新しいご契約者さまのお手続きが遅れた場合、指定した解約日に電気が止まる可能性がございます。余裕を持った日程をご指定ください。 ご契約番号と指定した解約日を新しい 詳細表示

送電停止の連絡が来ました。どうすればよいですか

確認できます。お支払いの翌営業日以降に画面右下のバナー　　チャットで質問　からENEOSでんきをご契約中の方＞料金・支払・振込票＞送電停止のお知らせが届いた を押してください。 「ご契約番号」「ご登録電話番号」が必要となります。 確認方法はコチラ 振込票に記載されたお支払い期限内にお支払いをお 詳細表示

登録している住所を確認/変更したい

いただくご住所です。 建物の建築時に工事店等からの申請を元に一般送配電事業者が管理している住所となりますので、実際の住所と表記が異なっている場合がありますが、電力供給には影響ございません。 「ENEOSでんき お客さまページ」へログイン後、 お客さま情報>ご使用場所情報で確認いただけます。変更をご希望の場合は 詳細表示

電気料金が高いです。なぜですか?

。 同居や結婚、出産による家族構成の変化 連休やテレワーク普及による在宅日数の変化 引越や増改築による使用場所の変化 その他、メーターや契約が複数ある場合などはお客さまのご認識と確認されている地点が異なっている可能性がございます。今一度契約内容ををご確認ください 詳細表示

どんな料金メニューがありますか?

ページ」へログイン後、お客さま情報>画面下部の電気料金メニューからお手続きください。 Aプランと東京Vプランは電力量料金のみ異なります。詳細は最新の供給条件説明書をご確認ください。 詳細表示