お支払い状況を確認したい

お支払い状況は、口座振替日から約5日で反映します。 口座振替日の確認方法はコチラ 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がございます。 お支払い状況は、毎月18日頃に反映します。 原則として、前月に確定した請求を反映します。 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がござ... 詳細表示

各種お手続きのご案内

そのほかお客さまページで可能なお手続きはコチラをご確認ください。 詳細表示

ご利用明細書の郵送設定を確認/変更したい

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登録している連絡先を確認/変更したい

◆確認 ログイン後、 お客さま情報タブ>お客さま情報>電話番号をご確認ください。 ◆変更 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段の変更のお手続きへ進むボタンからお手続きをお願いします。 電話番号は複数設定できますが、優先順位の低いお電話番号にはご... 詳細表示

アンペア数・容量等を変更したい

アンペア数(ご契約容量等)の変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報>画面下部のご契約情報>ご契約容量等>変更ボタンを押下し、お手続きください。 ※複数の契約をお持ちの場合、ログイン後に容量を変更する契約を選択していただく必要があります。ログイン後 詳細表示

インボイス制度の対応状況について知りたい

「ＥＮＥＯＳでんき」では適格請求書（インボイス）としてご利用明細書を発行しております。 記載状況について詳しくはコチラ 郵送手続きについてはコチラ、お客さまページでの確認方法はコチラ 　◆事業者登録 事業者登録情報は以下のとおりです。 登録名称：ＥＮＥＯＳ株式会社 登録番号：T 詳細表示

「次へ」ボタンが反応しません

以下3点ご確認をお願いします。 1.入力していない情報がある 必要な情報を入力しないと、「次へ」ボタンが活性化(緑色に変化)せず、反応しません。 以下をご確認ください。 郵便番号を入力すると検索された住所の一部が入力されます。必ず確認のうえ、続きをご入力ください。 個人のお客さまの場合は、... 詳細表示

郵送可能な帳票について知りたい

ご利用明細書は「ENEOSでんき」からのご請求金額をお知らせする書面です。 ◆ご利用明細書の概要 記載内容 ご請求金額・内訳など 発行方法 「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きください。詳細はコチラ 発行手数料 220円/通・税込 郵送先 送付先住所 郵送形式 圧着式はがき 詳細表示

請求金額や電気使用量を確認したい

電気使用量の確認の仕方 ◆確認手順 1.「ENEOSでんき　お客さまページ」へログイン 2.ページ下部の「ご使用量」ボタンを押下 　※初期は時間帯別の画面が表示されます。（上部は契約情報の記載） ◆詳細の確認手順 ・確認したい「月」、「日」、「時間帯」を選択。 ・押下した棒グラフの 詳細表示

供給地点特定番号などを知りたい

現在契約中の電力会社の各種番号については、契約中の電力会社にお問い合わせください。 ご契約時の書面やお客さまページ、検針票や請求書に記載されている場合もございます。地域の電力会社の検針票の読み方はコチラ 他社の契約情報は弊社では確認できませんので、お問い合わせをいただいても回答いたしかねます。 お引越し先 詳細表示