申し込みから電気契約までの期間を知りたい

切替までの目安はエリアによって異なります。 北海道、関東、中部、関西エリア:2～3週間程度 東北、北陸、中国、四国、九州エリア:2～6週間程度 なお、お申し込みが集中した場合、ご使用開始まで2ヵ月程度お待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 お申し込みからご使用開始日まで3営業 詳細表示

どんな料金メニューがありますか?

三相3線式200Vの動力機器をご利用いただくための料金メニューです。 詳細は各エリアの料金メニューページをご覧ください。 エリア 家庭用 業務用 北海道 北海道Vプラン 北海道動力プラン 東北 東北Vプラン 東北動力プラン 関東 東京Vプラン 東京 詳細表示

月々の電気料金の計算方法を知りたい

から起算して10日以内に料金をお支払いいただいた場合には、延滞利息はいただきません。 電力量料金とは、お客さまが使用された電力量に応じて申し受ける料金です。 家庭用のご契約の場合、電力量に応じて料金単価が異なる三段単価方式を基本としています。 業務用のご契約の場合、季節に応じて料金単価が異なる方式を基本として 詳細表示

解約手数料はかかりますか？

「ＥＮＥＯＳでんき」をご解約の際、にねん とく2割に加入している場合は解約手数料が発生する可能性がございます。 2024年3月1日に発表のとおり、2024年3月から6月の間に「ＥＮＥＯＳでんき」を解約された場合、にねん とく2割の解約手数料は請求いたしません。ただし、以下の場合は原則対象外となります 詳細表示

振込票が届きません。なぜですか？

。 　④郵便局判断で投函されてない 転居届を提出されていない場合や振込票の名義と表札名が相違している場合など、郵便局の判断で振込票が投函されない場合がございます。 ①～③をご確認のうえ、振込票が到着していない場合は最寄りの郵便局へお問い合わせください。 ①～④までご確認いただいたうえで、３日間経過しても振込票が届かない 詳細表示

登録している名義を確認/訂正したい

を承れない場合がございます。 お手続きが指定した解約日までに完了しなかった場合、電気が止まる可能性がございます。3営業日程度余裕を持ってお申込みください。 現在のご契約者さまに以下2点ご依頼ください。 原契約の解約手続き ご契約番号と指定した解約日を新しいご契約者さまへ連絡 詳細表示

電話がつながりやすい時間帯は?

ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンターへのお電話がつながりやすい時間帯は時期により異なります。 特に連休明けやお引越しシーズン(3月)はお電話が集中します。 ■時間帯別の応答状況 ※過去の応答状況の実績を基に表示しております。お問い合わせ時の状況により表示と異なる場合が 詳細表示

ログイン方法を知りたい

　お客さま番号　＋　パスワード お客さま番号とパスワードを入力してログインする方法。（最大７工程） 1.ログイン画面より「お客さま番号」を入れ、「次へ」をタップする 2.「パスワードを入力する」を選択し、「次へ」をタップする 3.パスワードを入力し、「ログイン」をタップする 詳細表示

「ENEOS都市ガス」を解約したい

、申し込み日の翌日より「7営業日目以降」でのご使用開始(開栓)から承っております。 大変恐れ入りますが、「ENEOS都市ガス」では一時的なガス供給停止を承っておりません。 一切ガスを使用しない場合でも、契約は継続され基本料金等が発生する為ご解約のお手続きが必要となります。 解約のお手続き方法はコチラ 建物の解体等に 詳細表示

引越し時の注意事項を知りたい

ご確認をお願いいたします。 にねん とく2割に加入している場合、更新月以外の期間に解約すると、解約手数料が発生します。具体的な更新月の確認方法はコチラをご確認ください。 2024年3月1日に発表のとおり、2024年3月から6月の間に「ＥＮＥＯＳでんき」を解約された場合、にねん とく2割の解約手数 詳細表示