請求金額や電気使用量を確認したい

電気使用量の確認の仕方 ◆確認手順 1.「ENEOSでんき　お客さまページ」へログイン 2.ページ下部の「ご使用量」ボタンを押下 　※初期は時間帯別の画面が表示されます。（上部は契約情報の記載） ◆詳細の確認手順 ・確認したい「月」、「日」、「時間帯」を選択。 ・押下した棒グラフの 詳細表示

お支払い状況を確認したい

お支払い状況は、口座振替日から約5日で反映します。 口座振替日の確認方法はコチラ 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がございます。 お支払い状況は、毎月18日頃に反映します。 原則として、前月に確定した請求を反映します。 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がござ... 詳細表示

郵送されてくる請求書の記載が変わりました。記載内容を知りたい

2023年5月に実施したお客さまページリニューアルに伴い、ご希望のお客さまに郵送している請求書・ご利用明細書につきましても以下のとおり変更となっております。 1.帳票名称 2.掲載内容 ①お客さま番号 お客さまページ上の「お客さま番号」が印字されます。 2023年4月以前に「法人用管理者 詳細表示

電気料金の支払い方法を変更したい

支払い方法は「ENEOSでんき お客さまページ」で変更いただけます。 ログイン後、 メニュー>お支払い方法の変更 よりお手続きください。 反映までお時間がかかる場合がございます。詳しくはコチラ 以下のような場合は書面でのお手続きも可能です。支払変更用紙の発送フォームより申請いただき、後日到着した書面へご記入 詳細表示

電気の口座振替予定日を知りたい

口座振替予定日は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン後、 ご請求情報＞画面下部のご利用明細書ボタンを押下し、中段の振替予定日をご確認ください。 明細が表示されない場合はコチラ クレジットカードでお支払いのお客さまは弊社では振替予定日を確認できません。ご利用のカード会社にご 詳細表示

Ｔポイントが付与されていません

Ｔカード情報が登録されていない 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」へログイン後、メニュー＞ポイント確認＞ポイント・特典のお申し込み状況から、特典サービス名Ｔポイントのお手続き状況が「登録済」と表示されていることをご確認ください。 表示されていない場合は手続きが完了していないため、再度ご利用手続きをお願いします 詳細表示

インボイス制度の対応状況について知りたい

「ＥＮＥＯＳでんき」では適格請求書（インボイス）としてご利用明細書を発行しております。 記載状況について詳しくはコチラ 郵送手続きについてはコチラ、お客さまページでの確認方法はコチラ 　◆事業者登録 事業者登録情報は以下のとおりです。 登録名称：ＥＮＥＯＳ株式会社 登録番号：T 詳細表示

切替前後の電力会社から請求がきた。二重請求では?

の期間が重複していないかご確認ください。 ENEOSでんきの請求期間は、「ENEOSでんき お客さまページ」でご確認いただけます。 複数のご契約をお持ちのお客さまは、供給地点特定番号も合わせてご確認ください。別契約との取り違えによるお問い合わせが増加しております。 詳細表示

にねん とく2割を適用/解除したい

にねん とく²割の適用は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報タブ ＞ 画面下部のご契約情報＞にねん とく²割＞変更ボタンを押下し、お手続きください。 にねん とく²割の解除は、契約更新月に限り「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で適用と同様の手順 詳細表示

ご利用明細書の郵送設定を確認/変更したい

ご利用明細書の郵送設定の確認/変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きいただけます。 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段のご請求情報の通知希望>ご使用場所情報/通知希望を変更する より設定を変更ください。 ◆注意点 ご利用明細書の発行には220円/通・税込の手数料が発生します 詳細表示