ログインできずに「ＥＮＥＯＳでんき  お客さまページ」のパスワードをリセットする場合、書面での対応となります。
※パスワードを使用しないログイン方法（携帯番号/メールアドレス認証）はコチラ



◆初期パスワードの確認方法
お客さまご自身でパスワードを変更されたことがない場合、契約開始時に郵送でお届けした「ご使用開始のお知らせ」に記載の初期パスワードでログインできます。



◆パスワードの条件
「ＥＮＥＯＳでんき  お客さまページ」のパスワードは8桁以上20桁以下のものとなります。半角英大文字、半角英小文字、半角数字、記号の内3種類以上を含む必要があります。



◆パスワードリセットの申請方法

1. 専用のフォームに必要事項を入力。
2. 後日、初期化されたパスワードを書面で通知。
   ※通知されたパスワードで、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にログインし、任意のパスワードに変更ください。変更方法はコチラ