お客さまページでできることを知りたい

「ENEOSでんき お客さまページ」では、ご請求金額、使用量、ご契約情報の確認や、各種お手続きが可能です。ログイン方法はコチラ ◆使用量・請求金額の確認 電気使用量や請求金額の確認 お支払い状況の確認 請求確定メールの設定 請求書郵送設定の確認/変更 領収書郵送設定の確認/変更 詳細表示

チャットで問い合わせたい

あります。 ◆受付内容 「ENEOSでんきお客さまページ」の操作 「ENEOSでんき」の商品サービス ご利用状況や請求金額の確認 各種お手続き 等 お問い合わせ内容によっては、他の窓口へのお問い合わせをお願いする場合やお答えできない場合がございます。また、回答にお時間をいただく場合がござい 詳細表示

ログインができません

メールや各種帳票に記載されている10桁のご契約番号とは異なります。 2023年4月以前に法人向けお客さまページをご利用いただいていたお客さまは、管理者のログインID以外ではログインできません。詳しくはコチラ 　３：パスワードの入力誤り 入力されたパスワードに誤りがないか、再度ご確認ください。 入力 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」を解約したい

後、メニュー＞お引越しのお手続き を押下し、お申し込みをお願いします。 申込中や解約済で解約できる契約がない場合、「お引越しのお手続き」は表示されません。 　◆ご注意事項 　　■電力メーター番号 物件の下見などで現地に行かれる機会がございましたら、電力メーターの写真を撮って 詳細表示

お支払い状況を確認したい

お支払い状況は、口座振替日から約5日で反映します。 口座振替日の確認方法はコチラ 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がございます。 お支払い状況は、毎月18日頃に反映します。 原則として、前月に確定した請求を反映します。 祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がござ... 詳細表示

電気料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか？

10日以内に料金をお支払いいただいた場合には、延滞利息はいただきません。お早めにお支払いください。 　◆再発行 振込票を紛失した場合などの再発行は、画面右下のチャットにて承っております。 「ご契約番号」「ご登録電話番号」をご用意のうえ、お手続きください。ご契約番号の確認方法はコチラ 　　　◆注意点 詳細表示

供給地点特定番号などを知りたい

現在契約中の電力会社の各種番号については、契約中の電力会社にお問い合わせください。 ご契約時の書面やお客さまページ、検針票や請求書に記載されている場合もございます。地域の電力会社の検針票の読み方はコチラ 他社の契約情報は弊社では確認できませんので、お問い合わせをいただいても回答いたしかねます。 お引越し先 詳細表示

複数の契約を管理したい

て、新規でお客さま番号とパスワードを設定します。お客さま番号とパスワードを記載した「ご使用開始のお知らせ」を郵送いたしますので、到着までしばらくお待ちください。 ◆注意点 契約を分割した場合、1.で入力したログイン情報では契約を確認することができなくなります。また、その契約の請求情報や使用量情報も確認 詳細表示

送電停止の連絡が来ました。どうすればよいですか

確認できます。お支払いの翌営業日以降に画面右下のバナー　　チャットで質問　からENEOSでんきをご契約中の方＞料金・支払・振込票＞送電停止のお知らせが届いた を押してください。 「ご契約番号」「ご登録電話番号」が必要となります。 確認方法はコチラ 振込票に記載されたお支払い期限内にお支払いをお 詳細表示

郵送されてくる請求書の記載が変わりました。記載内容を知りたい

2023年5月に実施したお客さまページリニューアルに伴い、ご希望のお客さまに郵送している請求書・ご利用明細書につきましても以下のとおり変更となっております。 1.帳票名称 2.掲載内容 ①お客さま番号 お客さまページ上の「お客さま番号」が印字されます。 2023年4月以前に「法人用管理者 詳細表示