よくあるご質問・お問い合わせ
「ENEOSでんき お客さまページ」では、ご請求金額、使用量、ご契約情報の確認や、各種お手続きが可能です。ログイン方法はコチラ ◆使用量・請求金額の確認 電気使用量や請求金額の確認 お支払い状況の確認 請求確定メールの設定 請求書郵送設定の確認/変更 領収書郵送設定の確認/変更 詳細表示
あります。 ◆受付内容 「ENEOSでんきお客さまページ」の操作 「ENEOSでんき」の商品サービス ご利用状況や請求金額の確認 各種お手続き 等 お問い合わせ内容によっては、他の窓口へのお問い合わせをお願いする場合やお答えできない場合がございます。また、回答にお時間をいただく場合がござい 詳細表示
スマートフォンのホーム画面への追加方法は以下のとおりです。 2023年9月末を以て「ENEOSでんきWEBアプリ」からのリダイレクトを終了しました。お手数ですが、ホーム画面からアクセスされていた方は再度以下の手順に沿って「ENEOSでんき お客さまページ」をホーム画面に追加してください 詳細表示
「ENEOSでんき お客さまページ」にログインできる場合、以下のとおりお手続きをお願いします。 相続放棄等のお手続きをご希望の場合はENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンターまでご連絡ください。ご連絡方法はコチラ 口座凍結などでお支払いが確認できない場合、コンビニ振込票の再発行に伴い発行手数料を申し受ける 詳細表示
現在契約中の電力会社の各種番号については、契約中の電力会社にお問い合わせください。 ご契約時の書面やお客さまページ、検針票や請求書に記載されている場合もございます。地域の電力会社の検針票の読み方はコチラ 他社の契約情報は弊社では確認できませんので、お問い合わせをいただいても回答いたしかねます。 お引越し先 詳細表示
電気使用量の確認の仕方 ◆確認手順 1.「ENEOSでんき お客さまページ」へログイン 2.ページ下部の「ご使用量」ボタンを押下 ※初期は時間帯別の画面が表示されます。(上部は契約情報の記載) ◆詳細の確認手順 ・確認したい「月」、「日」、「時間帯」を選択。 ・押下した棒グラフの 詳細表示
ご利用明細書は「ENEOSでんき」からのご請求金額をお知らせする書面です。 ◆ご利用明細書の概要 記載内容 ご請求金額・内訳など 発行方法 「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きください。詳細はコチラ 発行手数料 220円/通・税込 郵送先 送付先住所 郵送形式 圧着式はがき 詳細表示
以下3点ご確認をお願いします。 1.入力していない情報がある 必要な情報を入力しないと、「次へ」ボタンが活性化(緑色に変化)せず、反応しません。 以下をご確認ください。 郵便番号を入力すると検索された住所の一部が入力されます。必ず確認のうえ、続きをご入力ください。 個人のお客さまの場合は、... 詳細表示
「ENEOSでんき」では適格請求書(インボイス)としてご利用明細書を発行しております。 記載状況について詳しくはコチラ 郵送手続きについてはコチラ、お客さまページでの確認方法はコチラ ◆事業者登録 事業者登録情報は以下のとおりです。 登録名称:ENEOS株式会社 登録番号:T 詳細表示
アンペア数(ご契約容量等)の変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報>画面下部のご契約情報>ご契約容量等>変更ボタンを押下し、お手続きください。 ※複数の契約をお持ちの場合、ログイン後に容量を変更する契約を選択していただく必要があります。ログイン後 詳細表示
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