契約情報の変更をしたい

使用料金などの切り分けをご希望される場合は、一度ガス契約を解約する必要がございます。 書面発行のお手続き、または、ご解約手続きにつきましては、カスタマーセンターへお問い合わせいただきますようお願いいたします。 お問い合わせ方法の詳細はコチラ 「ENEOS都市ガス お客さまページ」よりご変更いただけます 詳細表示

チャットで問い合わせたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」に関するお問い合わせに、チャットボットが24時間リアルタイムにお答えします。 画面右下のバナー　チャットで質問　から簡単にご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。 ▼ご利用方法　　　▼ご注意事項 ◆チャットのメリット ご質問にすぐにお答えします チャット 詳細表示

ガス料金の引落名義を知りたい

お支払い方法によって名義が異なります。 ◆口座振替のお客さま 通帳には「SMBC（ENEOSトシガス」と印字されます。ただし、ゆうちょ銀行の場合は「（ENEOSトシガス)自払」と印字されます。 ただし、一部の金融機関によっては異なる印字（SMBC、SMBCファイナンス、フリカエなど）といった印字を 詳細表示

Vポイント（旧Tポイント）を貯めたい

方法はコチラ お支払い方法を「三井住友カード発行のクレジットカード」に設定した場合、ダブルでポイントが貯まります*。 　　　　*「特別提携カード特典」「ＥＮＥＯＳカード割引」と併用することはできません。 　　　　 また、「旧Tポイント（アプリ・板カード問わず）」と「旧Vポイント（三井住友カードのクレカポイント 詳細表示

「ENEOS都市ガス」の各種約款について知りたい

。 「ENEOS都市ガス」の供給はこの約款に基づいて行われます。 ◆附帯契約料金表 ENEOS都市ガス約款に付帯して適用する各種割引に関する条件を定めたものです。 ◆ENEOS都市ガス供給条件説明書 法令に基づき、新規お申し込みや契約変更の際にお客さまが不測の不利益を被ることがないように、ご契約 詳細表示

口座振替への変更はどれぐらいで適用されますか？

金融機関等の手続きに最大２ヶ月程度かかる場合がございます。 変更されるまでは、変更前の支払方法でお支払いいただきます。 ご契約時のWEB申し込みの場合、金融機関により最大２週間程度かかる場合がございます。 詳細表示

ガス料金の支払証明書を発行したい

支払証明書の発行をご希望のお客さまは、お電話にて承ります。(880円/通・税込) ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンターまでお電話ください。詳細はコチラ 詳細表示

おトクになる割引・特典を知りたい

ENEOSカード割引とは、ガス料金をENEOSカードでお支払いいただくと適用される割引です。詳細はコチラ 「ENEOS都市ガス」のガス料金をENEOSカード(C・P・S・NICOS・CB)でお支払いいただくと、「ENEOS都市ガス」の請求月にガス料金から月額100円(税込)を割引きいたします 詳細表示

切り替え時に、もともと契約しているガス会社に自分で連絡する必要はありますか?

ガスのご使用場所が変わらずに契約先を変更する場合、現在契約している都市ガス会社との解約手続きは当社が行いますので、お客さまからのご連絡は不要です。 ※なお、お引越し等によるご解約の場合は、現在ご利用いただいているガス会社へのご連絡が必要です。 詳細表示

ＥＮＥＯＳカード割引を適用したい

、「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の請求月にガス料金から月額100円（税込）を割引きいたします。 なお、最初にお支払いいただいた翌月から割引を適用します。 ＥＮＥＯＳカード割引の詳細はコチラをご確認ください。 支払い方法手続きについてはコチラをご確認ください。 詳細表示