よくあるご質問・お問い合わせ
、それぞれの区域には1社の一般送配電事業者が存在しています。 エリア 企業名 ENEOSでんきプラン例 北海道 北海道電力ネットワーク 北海道Vプラン等 東北 東北電力ネットワーク 東北Vプラン等 東京 東京電力パワーグリッド 東京Vプラン等 詳細表示
使いの設備によってはご契約ができない場合があるほか、ご契約いただける場合でも、地域のガス会社よりガス代が割高になる可能性がございます。また、すぐに元の契約に戻せない場合がございますので、ご注意ください。 指定のガス会社や他の契約がある 建物の状況や管理会社が一括で契約を結んでいる場合など、一部お申し込みできない場合が 詳細表示
承ります。受付時間は9時から17時です。(日曜祝日を除く) 画面右下のバナー チャットで質問 からENEOSでんきをご契約中の方を押した後、「オペレーター」と入力してください。 ◆ご注意事項 ■解約手続きを忘れずに行ってください 引越し先でご使用する電力会社にお申し込み、建物の賃貸契約を解約する 詳細表示
ご使用開始時にお届けする「ご使用開始のお知らせ」にログイン情報が記載されています。 ご使用開始のお知らせが手元にないなどの場合はログインID・パスワード通知書発行受付フォームで再発行手続きをお願いします。 以下1~6をご確認いただいたうえでメールが届かない場合は、他のログイン方法をお試しください 詳細表示
以下3点ご確認をお願いします。 1.入力していない情報がある 必要な情報を入力しないと、「次へ」ボタンが活性化(緑色に変化)せず、反応しません。 以下をご確認ください。 郵便番号を入力すると検索された住所の一部が入力されます。必ず確認のうえ、続きをご入力ください。 個人のお客さまの場合は、世帯 詳細表示
ならない場合がございますので、お客さま自身で料金を試算のうえお申し込みください。 オプションによっては解約手数料が発生することがあります。 解約手数料は原則発生しませんが、にねん とく2割にご加入の場合、解約手数料が発生する場合がございます。詳しくはコチラ 原則として1年間のご契約をお願いしております。 契約期間 詳細表示
託送料金とは、「ENEOSでんき」が発電・調達した電気をお客さまへお届けするために利用する送配電網の利用料金です。 弊社を含む各小売電気事業者は一般送配電事業者に託送料金を支払い、お客さまから電気料金の一部として回収しています。 託送料金には送配電網の管理費用や設備修繕費、電源開発促進税などが含まれます 詳細表示
災害救助法の適用に伴い、「ENEOSでんき」では電気料金の支払い期限延長等の特別措置を実施する場合がございます。実施が決定した場合はお知らせ等でお伝えしますので、しばらくお待ちください。 ◆過去の実施事例(一部) 令和5年台風13号 令和5年7月の大雨 令和5年1月の大雪 令和4年12月の土砂崩れ 詳細表示
問い合わせ窓口はコチラ 再エネ賦課金の単価は、買取価格等をもとに年間でどのくらい再生可能エネルギーが導入されるかを推測し、毎年国が定めます。2024年5月分~2025年4月分料金までの単価は、再エネの導入状況や卸電力市場価格等を踏まえ、1kWh当たり3.49円となりました。 電気を使うすべての方に国が負担をお願いしている 詳細表示
クレジットカードの有効期限切れに伴う更新が行われた場合でも、「ENEOSでんき」でのお手続きは原則不要です。 カード会社からの連携を受けて、自動で登録情報を更新いたします。 一部、お客さまにてお支払い方法の変更手続きが必要となるクレジットカードがございます。対象のお客さまには有効期限切れに先立って書面等でお 詳細表示
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