登録している住所を確認/変更したい

「ENEOSでんき」では、以下の3種類の住所がございます。 それぞれ用途が異なりますので、内容を確認のうえ確認/変更をお願いします。 ①お客さま住所(ご契約者さま住所) お客さまが自身が「ENEOSでんき」に登録しているご住所です。 送付先住所を個別に設定されていない場合、お客さま住所に 詳細表示

郵送可能な帳票について知りたい

など 発行方法 「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きください。詳細はコチラ 発行手数料 275円/通・税込 郵送先 送付先住所 郵送形式 封書(A4書面3つ折り) 郵送時期 お手続き以降に入金いただいたご請求分より毎月お届けとなります。 支払証明書は「ENEOSでんき」へのお支払い 詳細表示

おトクになる割引・特典を知りたい

にねん とく2割(にねん とくとくわり)とは、電気料金が割引になるオプションメニューです。詳細はコチラ ◆どんな割引ですか? 「ENEOSでんき」2年以上のご利用をお約束の上、お申し込みいただくと適用開始から24ヵ月間、電気料金を割引いたします。 3年目以降も引き続きにねん とく2割をご契約いただく 詳細表示

アンペア変更時、立会は必要ですか？

原則、立会が必要です。 ただし、お客さま設備によっては遠隔で作業が完了するため、工事業者の判断で訪問前の工事連絡・訪問作業を行わない場合がございます。 ご指定のお時間より前後１時間程度の余裕をお取りいただきますようお願い申し上げます。 工事業者手配や設備の都合で調整が必要な場合、担当者か... 詳細表示

電力メーター番号を連絡しないと電気は使えませんか?

にご連絡ください。 ブレーカーを上げても電気をご使用できなかった場合でも、電力メーター番号をお伝えいただくことで 4～5時間後を目安に電気を利用することができます。 電力メーターは屋外にございます。詳細はコチラをご確認ください。 お客さまに頂いたご住所のみで電気のご使用地点を特定できない場合、ご希望 詳細表示

にねん とく2割の更新月を知りたい

ましたら登録されたメールアドレス等へお知らせします。 自動更新後は割引額が0.3円/kWh（税込）に増加します。 詳細表示

電気料金が高いです。なぜですか?

電気料金は固定で発生する料金と使用量に比例する料金から算定されます。 そのため、使用量が増加すると電気料金も高くなります。 図:電気料金の算定イメージ 使用量増加の主な原因として考えられるのは以下のとおりです。 ◆使用日数の変化 使用量は「1... 詳細表示

申し込みから電気契約までの期間を知りたい

切替までの目安はエリアによって異なります。 北海道、関東、中部、関西エリア:2～3週間程度 東北、北陸、中国、四国、九州エリア:2～6週間程度 なお、お申し込みが集中した場合、ご使用開始まで2ヵ月程度お待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 お申し込みからご使用開始日まで3営業 詳細表示

どんな料金メニューがありますか?

三相3線式200Vの動力機器をご利用いただくための料金メニューです。 詳細は各エリアの料金メニューページをご覧ください。 エリア 家庭用 業務用 北海道 北海道Vプラン 北海道動力プラン 東北 東北Vプラン 東北動力プラン 関東 東京Vプラン 東京 詳細表示

月々の電気料金の計算方法を知りたい

から起算して10日以内に料金をお支払いいただいた場合には、延滞利息はいただきません。 電力量料金とは、お客さまが使用された電力量に応じて申し受ける料金です。 家庭用のご契約の場合、電力量に応じて料金単価が異なる三段単価方式を基本としています。 業務用のご契約の場合、季節に応じて料金単価が異なる方式を基本として 詳細表示