登録している住所を確認/変更したい

「ENEOSでんき」では、以下の3種類の住所がございます。 それぞれ用途が異なりますので、内容を確認のうえ確認/変更をお願いします。 ①お客さま住所(ご契約者さま住所) お客さまが自身が「ENEOSでんき」に登録しているご住所です。 送付先住所を個別に設定されていない場合、お客さま住所に 詳細表示

「ENEOSでんき」で契約できるか知りたい

などで電気契約が世帯ごとに分かれている場合 マンションなど集合住宅で電気契約が世帯ごとに分かれている場合 電気をすぐに契約したい 電力会社の切替ではなく、新規契約の場合、お申し込みからご使用開始日まで3営業日いただいております。(お申込みの翌日から起算し3営業日目の翌日) お引越し当日のお申し込みや、他 詳細表示

登録している名義を確認/訂正したい

を承れない場合がございます。 お手続きが指定した解約日までに完了しなかった場合、電気が止まる可能性がございます。3営業日程度余裕を持ってお申込みください。 現在のご契約者さまに以下2点ご依頼ください。 原契約の解約手続き ご契約番号と指定した解約日を新しいご契約者さまへ連絡 詳細表示

ログインができません

【4】で設定したパスワードを入力し、「新パスワード」でまた新しいパスワードを設定。 「秘密の質問」を設定し、「登録する」をクリック。 ◆再設定ができない場合 メールアドレスをご登録いただいていない場合やメールアドレスを忘れてしまった場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせいただくか 詳細表示

複数の契約を管理したい

まとめる契約に誤りがないか確認のうえ、「契約をまとめる」を押下 ログインしている「お客さま情報」で他の契約を管理できるようになります。 表示する契約の切替方法はコチラ ◆注意点 契約をまとめた場合、3.で入力したログイン情報では契約を確認することができなくなります。また、その契約の請求情報や使用量 詳細表示

月々の電気料金の計算方法を知りたい

から起算して10日以内に料金をお支払いいただいた場合には、延滞利息はいただきません。 電力量料金とは、お客さまが使用された電力量に応じて申し受ける料金です。 家庭用のご契約の場合、電力量に応じて料金単価が異なる三段単価方式を基本としています。 業務用のご契約の場合、季節に応じて料金単価が異なる方式を基本として 詳細表示

カスタマーセンターへ問い合わせたい

いただけます。 詳しい操作方法はコチラ 有人対応は午前9時～午後5時（日曜日・祝日および年末年始を除く）で承っております。 　◆メールでのお問い合わせ 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」へログイン後、メニュー＞お問い合わせからお問い合わせください。 ログイン 詳細表示